Rešitev
-
Da bi se prepričali, da imate pravi aktivacijski ključ, poiščite izgubljeno ali pozabljeno naročnino ESET. Če ne prejmete aktivacijskega ključa, to pomeni, da na navedeni e-poštni naslov ni registrirana nobena naročnina.
-
Vnesite ali kopirajte in prilepite aktivacijski ključ iz prejetega e-poštnega sporočila ter se prepričajte, da je aktivacijski ključ:
- je v pravilnem formatu XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (24 znakov, vključno s vezaji)
- pred in za njim ni praznih mest
- je popolnoma enak kot v e-poštnem sporočilu (vsebuje vezajke, je v velikih črkah)
-
Če vaš aktivacijski ključ še vedno ne deluje:
- Morda je vaša naročnina potekla, podaljšajte naročnino
- Če ne poznate datuma poteka veljavnosti vaše naročnine, obiščite spletno stran za pridobitev izgubljene ali pozabljene naročnine ESET, da vam bodo te informacije poslali po e-pošti
- Nikoli niste prejeli e-poštnega sporočila od podjetja ESET z vašim aktivacijskim ključem
- Posodobite svoj račun po spremembi e-poštnega naslova
- Če ste pred kratkim podaljšali naročnino, počakajte 24 ur, preden prenesete nove različice aplikacij ESET ali izvedete nadgradnjo
- Prepričajte se, da ste prenesli pravo aplikacijo za vašo naročnino (preverite e-poštno sporočilo o naročnini od podjetja ESET)
- Izbrišite predpomnilnik posodobitev v aplikaciji ESET Windows Home
