[KB8563] Kļūdas "Ierīce izmanto pārslēgšanas kļūdu" novēršana ESET PROTECT un ESET PROTECT On-Prem programmā ESET PROTECT On-Prem

PIEZĪME:

Šo lapu ir iztulkojis dators. Lai parādītu oriģināltekstu, šīs lapas sadaļā Valodas noklikšķiniet uz Angļu valoda. Ja jums kaut kas nav skaidrs, lūdzu, sazinieties ar vietējo atbalsta dienestu.

Izdevums

  • pēc migrēšanas no ESET PROTECT On-Prem uz ESET PROTECT parādās kļūda "Ierīce izmanto kļūmju pārneses savienojumu"
  • ESET PROTECT
  • ESET PROTECT On-Prem

Risinājums

ESET PROTECT

Pēc migrēšanas no ESET PROTECT On-Prem uz ESET PROTECT, migrējot ESET Management Agent politikas uz ESET PROTECT, parādās kļūda "Device is using a failover connection".

Aģentu politikas ESET PROTECT On-Prem satur iestatījumu Serveri, ar kuriem izveidot savienojumu, kas nav pieejams ESET PROTECT. Izmantojot migrēto politiku, ESET Management Agent mēģina izveidot savienojumu ar sākotnējo ESET PROTECT On-Prem serveri, kas vairs nav pieejams, izraisot kļūdu.

  1. Atceliet visas ESET Management Agent politikas, kas tika pārceltas no ESET PROTECT On-Prem.

  2. Noklikšķiniet uz Ātrās saitesLejupielādēt migrācijas politiku.

  3. Importējiet migrācijas politiku.

  4. Piešķiriet importēto migrācijas politiku datoriem, kuros ir kļūda "Ierīce izmanto kļūmīgu savienojumu".

  5. Mēs iesakām izveidot un piešķirt jaunas politikas ESET PROTECT un izdzēst migrētās Aģentu politikas no ESET PROTECT On-Prem.


ESET PROTECT On-Prem

Ja savienošanās ar hostvietas nosaukumu, izmantojot esošo politiku, neizdodas, aģents izveidos savienojumu ar iepriekšējo darbojošos hostvietas nosaukumu. ESET PROTECT On-Prem ziņos par kļūdu "Ierīce izmanto kļūmīgu savienojumu", lai ieteiktu lietotājiem novērst savienojuma problēmu.

Lai atjauninātu savienojumu, izveidojiet jaunu politiku ar pareizo servera IP/hostvietas nosaukumu laukā Servers to connect to connect to un piešķiriet to skartajiem aģentiem.