[KB8563] Beheben Sie die Warnung "Gerät verwendet eine Failover-Verbindung" in ESET PROTECT und ESET PROTECT On-Prem

Ausgabe

• ESET PROTECT
• ESET PROTECT Vor-Ort

Lösung

ESET PROTECT

Nach der Migration von ESET PROTECT On-Prem zu ESET PROTECT erscheint die Meldung "Gerät verwendet eine Failover-Verbindung", wenn Agentenrichtlinien zu ESET PROTECT migriert werden. Agentenrichtlinien in ESET PROTECT On-Prem enthalten die Einstellung " Server, mit denen eine Verbindung hergestellt werden soll", die in ESET PROTECT nicht verfügbar ist. Unter Verwendung der migrierten Richtlinie versucht der Agent, sich mit dem ursprünglichen ESET PROTECT On-Prem-Server zu verbinden, der nicht mehr verfügbar ist, und löst so die Warnung aus.

1. Open the ESET PROTECT Web Console.

2. Heben Sie die Zuweisung aller ESET Management Agent-Richtlinienauf, die von ESET PROTECT On-Prem migriert wurden.

3. Klicken Sie auf Quick Links → Download Migration Policy....

   

4. Importieren Sie die Migrationsrichtlinie.

5. Weisen Sie die importierte Migrationsrichtlinie den Computern mit der Meldung "Gerät verwendet eine Failover-Verbindung" zu.

6. Wir empfehlen das Erstellen und Zuweisen neuer Richtlinien in ESET PROTECT und das Löschen migrierter Agent-Richtlinien aus ESET PROTECT On-Prem.

ESET PROTECT On-Prem

Wenn die Verbindung mit dem Hostnamen unter Verwendung der vorhandenen Richtlinie fehlschlägt, verbindet sich der Agent mit dem vorherigen funktionierenden Hostnamen. ESET PROTECT On-Prem meldet eine Warnung "Gerät verwendet eine Failover-Verbindung", um den Benutzer darauf hinzuweisen, das Verbindungsproblem zu beheben.

Um die Verbindung zu aktualisieren, create a new policy mit der korrekten Server-IP/dem korrekten Hostnamen im Feld Servers to connect to und weisen Sie sie den betroffenen Agenten zu.