[KB8563] Устранение предупреждения "Устройство использует отказоустойчивое соединение" в ESET PROTECT и ESET PROTECT On-Prem

Выпуск

• ESET PROTECT
• ESET PROTECT On-Prem

Решение

ESET PROTECT

После перехода с ESET PROTECT On-Prem на ESET PROTECT при переносе агентских политик в ESET PROTECT появляется предупреждение "Устройство использует отказоустойчивое соединение". Агентские политики в ESET PROTECT On-Prem содержат параметр "Серверы для подключения", который недоступен в ESET PROTECT. Используя перенесенную политику, агент пытается подключиться к исходному серверу ESET PROTECT On-Prem, который больше недоступен, что приводит к появлению предупреждения.

1. Open the ESET PROTECT Web Console.

2. Отмените назначение всех политик ESET Management Agent, которые были перенесены с ESET PROTECT On-Prem.

3. Нажмите Быстрые ссылки → Загрузить политику миграции.....

   

4. Импортируйте миграционную политику.

5. Назначьте импортированную миграционную политику компьютерам с предупреждением "Устройство использует отказоустойчивое соединение".

6. Мы рекомендуем https://support.eset.com/en/kb7824-create-a-new-policy-in-eset-protect в ESET PROTECT и удалять перенесенные политики агента из ESET PROTECT On-Prem.

ESET PROTECT On-Prem

Если подключение к имени хоста с помощью существующей политики не удается, агент подключается к предыдущему рабочему имени хоста. ESET PROTECT On-prem выдаст предупреждение "Устройство использует аварийное подключение", чтобы посоветовать пользователям устранить проблему с подключением.

Чтобы обновить подключение, create a new policy с правильным IP-адресом сервера/именем хоста в поле Servers to connect to и назначьте его затронутым агентам.