[KB8563] De waarschuwing "Apparaat gebruikt een failover-verbinding" oplossen in ESET PROTECT en ESET PROTECT On-Prem

Probleem

• ESET PROTECT
• ESET PROTECT op locatie

Oplossing

ESET PROTECT

Na de migratie van ESET PROTECT On-Prem naar ESET PROTECT verschijnt de waarschuwing "Device is using a failover connection" (Apparaat gebruikt een failover-verbinding) wanneer het agentbeleid wordt gemigreerd naar ESET PROTECT. Agent beleid in ESET PROTECT On-Prem bevat de Servers om verbinding mee te maken instelling, die niet beschikbaar is in ESET PROTECT. Met behulp van het gemigreerde beleid probeert de agent verbinding te maken met de oorspronkelijke ESET PROTECT On-Prem server, die niet langer beschikbaar is, waardoor de waarschuwing wordt geactiveerd.

1. Open the ESET PROTECT Web Console.

2. Wijs alle ESET Management Agent beleidsregelstoe die werden gemigreerd van ESET PROTECT On-Prem.

3. Klik op Snelle links → Migratiebeleid downloaden....

   

4. Importeer het migratiebeleid.

5. Wijs het geïmporteerde migratiebeleid toe aan computers met de waarschuwing "Apparaat gebruikt een failover-verbinding".

6. We raden aan nieuw beleid te maken en toe te wijzen in ESET PROTECT en gemigreerd Agent-beleid te verwijderen uit ESET PROTECT On-Prem.

ESET PROTECT On-Prem

Wanneer het verbinden met de hostnaam met behulp van het bestaande beleid mislukt, zal de agent verbinden met de vorige werkende hostnaam. ESET PROTECT On-prem zal een "Device is using a failover connection" waarschuwing geven om gebruikers te adviseren het verbindingsprobleem op te lossen.

Om de verbinding bij te werken, create a new policy met de juiste server IP/hostname in het veld Servers to connect to en wijs deze toe aan de betreffende agents.