Problema
- eroarea "Device is using a failover connection" apare după migrarea de la ESET PROTECT On-Prem la ESET PROTECT
- ESET PROTECT
- ESET PROTECT On-Prem
Soluție
ESET PROTECT
După migrarea de la ESET PROTECT On-Prem la ESET PROTECT, apare eroarea "Device is using a failover connection" la migrarea politicilor ESET Management Agent către ESET PROTECT.
Politicile Agent din ESET PROTECT On-Prem conțin setarea Servere to connect to, care nu este disponibilă în ESET PROTECT. Utilizând politica migrată, ESET Management Agent încearcă să se conecteze la serverul original ESET PROTECT On-Prem, care nu mai este disponibil, declanșând eroarea.
-
Dezasignați toate politicile ESET Management Agent care au fost migrate de la ESET PROTECT On-Prem.
-
Faceți clic pe Quick Links → Download Migration Policy.
-
Importați politica de migrare.
-
Atribuiți politica de migrare importată computerelor cu eroarea "Device is using a failover connection".
-
Vă recomandăm crearea și atribuirea de politici noi în ESET PROTECT și ștergerea politicilor Agent migrate din ESET PROTECT On-Prem.
ESET PROTECT On-Prem
Atunci când conectarea la numele de gazdă utilizând politica existentă eșuează, agentul se va conecta la numele de gazdă de lucru anterior. ESET PROTECT On-prem va raporta o eroare "Device is using a failover connection" (Dispozitivul utilizează o conexiune de failover) pentru a sfătui utilizatorii să remedieze problema conexiunii.
Pentru a actualiza conexiunea, create a new policy cu IP-ul/numele de gazdă corect al serverului în câmpul Servers to connect to și atribuiți-l agenților afectați.
