[KB8563] Вирішення проблеми з попередженням "Пристрій використовує підключення для переходу на резервне з'єднання" в ESET PROTECT та ESET PROTECT On-Prem

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Випуск

Рішення

ESET PROTECT

Після міграції з ESET PROTECT On-Prem на ESET PROTECT під час перенесення політик агентів до ESET PROTECT з'являється сповіщення "Пристрій використовує з'єднання для переходу на резервне з'єднання". Політики агентів в ESET PROTECT On-Prem містять параметр " Сервери для підключення", який недоступний в ESET PROTECT. Використовуючи перенесену політику, агент намагається підключитися до початкового сервера ESET PROTECT On-Prem, який більше не доступний, що викликає сповіщення.

  1. Скасуйте призначення всіх політик ESET Management Agent, які було перенесено з ESET PROTECT On-Prem.

  2. Клацніть Швидкі посиланняЗавантажити політику міграції....

    Малюнок 1-1
  3. Імпортуйте політику міграції.

  4. Призначте імпортовану політику міграції комп'ютерам, на яких з'являється попередження "Пристрій використовує аварійне з'єднання".

  5. Ми рекомендуємо створення та призначення нових політик в ESET PROTECT і видалення перенесених політик агентів з ESET PROTECT On-Prem.


ESET PROTECT On-Prem

Якщо підключитися до імені хоста за допомогою наявної політики не вдається, агент підключиться до попереднього робочого імені хоста. ESET PROTECT On-prem видасть попередження "Пристрій використовує з'єднання для обходу відмови", щоб порадити користувачам усунути проблему з підключенням.

Щоб оновити з'єднання, create a new policy з правильним IP-адресою/іменем сервера в полі Servers to connect to і призначте його відповідним агентам.