[KB8563] Rozwiązanie alertu "Urządzenie korzysta z połączenia awaryjnego" w ESET PROTECT i ESET PROTECT On-Prem

NOTATKA:

Ta strona została przetłumaczona przez komputer. Kliknij przycisk Angielski w sekcji Języki na tej stronie, aby wyświetlić oryginalny tekst. Jeśli coś jest niejasne, skontaktuj się z lokalnym działem pomocy technicznej.

Wydanie

Rozwiązanie

ESET PROTECT

Po migracji z ESET PROTECT On-Prem do ESET PROTECT podczas migracji zasad agenta do ESET PROTECT pojawia się alert "Urządzenie korzysta z połączenia awaryjnego". Zasady agenta w programie ESET PROTECT On-Prem zawierają ustawienie Serwery, z którymi można się połączyć, które nie jest dostępne w programie ESET PROTECT. Używając zmigrowanej polityki, Agent próbuje połączyć się z oryginalnym serwerem ESET PROTECT On-Prem, który nie jest już dostępny, wyzwalając alert.

  1. Usuń przypisanie wszystkich zasad programu ESET Management Agent, które zostały zmigrowane z programu ESET PROTECT On-Prem.

  2. Kliknij Szybkie łączaPobierz zasady migracji....

    Rysunek 1-1
  3. Zaimportuj zasady migracji.

  4. Przypisz zaimportowane zasady migracji do komputerów z alertem "Urządzenie korzysta z połączenia awaryjnego".

  5. Zalecamy tworzenie i przypisywanie nowych zasad w programie ESET PROTECT i usuwanie zmigrowanych zasad agenta z programu ESET PROTECT On-Prem.


ESET PROTECT On-Prem

Jeśli połączenie z nazwą hosta przy użyciu istniejącej polityki nie powiedzie się, agent połączy się z poprzednią działającą nazwą hosta. ESET PROTECT On-prem zgłosi alert "Urządzenie korzysta z połączenia awaryjnego", aby doradzić użytkownikom naprawienie problemu z połączeniem.

Aby zaktualizować połączenie, create a new policy z poprawnym adresem IP serwera/nazwą hosta w polu Servers to connect to i przypisz go do odpowiednich agentów.