[KB8563] Vyřešení upozornění "Zařízení používá připojení při selhání" v ESET PROTECT a ESET PROTECT On-Prem

POZNÁMKA:

Tato stránka byla přeložena počítačem. Chcete-li zobrazit originální text, klikněte v části Jazyky na této stránce na Angličtina. Pokud vám něco není jasné, obraťte se na místní podporu.

Obsah

Řešení

ESET PROTECT

Po migraci z ESET PROTECT On-Prem do ESET PROTECT se při migraci politik Agenta do ESET PROTECT objevuje upozornění "Zařízení používá připojení při selhání". Agentské politiky v ESET PROTECT On-Prem obsahují nastavení Servery, ke kterým se připojit, které není v ESET PROTECT k dispozici. Pomocí migrované politiky se Agent pokusí připojit k původnímu serveru ESET PROTECT On-Prem, který již není dostupný, což vyvolá upozornění.

  1. Otevřete webovou konzoli ESET PROTECT ve vašem webovém prohlížeči a přihlaste se.

  2. Zrušte přiřazení všech politik ESET Management Agent, které byly migrovány z ESET PROTECT On-Prem.

  3. Klikněte na rychlé odkazyStáhnout zásady migrace....

    Obrázek 1-1
  4. Importujte zásady migrace.

  5. Přiřaďte importované zásady migrace počítačům s upozorněním "Zařízení používá připojení s podporou převzetí služeb při selhání".

  6. Doporučujeme vytvořit a přiřadit nové politiky v ESET PROTECT a smazat migrované politiky Agenta z ESET PROTECT On-Prem.


ESET PROTECT On-Prem

Pokud se připojení k hostitelskému jménu pomocí stávající zásady nezdaří, agent se připojí k předchozímu funkčnímu hostitelskému jménu. ESET PROTECT On-prem nahlásí upozornění "Zařízení používá chybové připojení" a doporučí uživatelům, aby problém s připojením vyřešili.

Chcete-li připojení aktualizovat, vytvořte na adrese novou zásadu se správnou IP adresou serveru/názvem hostitele v poli Servery, ke kterým se má připojení navázat, a přiřaďte ji dotčeným agentům.