[KB8563] Ratkaise "Laite käyttää vikaantumisyhteyttä" -hälytys ESET PROTECTissa ja ESET PROTECT On-Premissä

HUOM:

Tämä sivu on käännetty tietokoneella. Klikkaa englantia tämän sivun Kielet-kohdassa näyttääksesi alkuperäisen tekstin. Jos jokin on epäselvää, ota yhteyttä paikalliseen tukeen.

 

Kysymys

Ratkaisu

ESET PROTECT

Kun ESET PROTECT On-Prem -ratkaisusta on siirrytty ESET PROTECT -ratkaisuun, "Laite käyttää vikaantumisyhteyttä" -ilmoitus tulee näkyviin, kun agenttikäytäntöjä siirretään ESET PROTECT -ratkaisuun. ESET PROTECT On-Prem -ratkaisun agenttikäytännöt sisältävät Palvelimet, joihin muodostetaan yhteys -asetuksen, joka ei ole käytettävissä ESET PROTECTissa. Siirrettyä käytäntöä käyttäen Agentti yrittää muodostaa yhteyden alkuperäiseen ESET PROTECT On-Prem -palvelimeen, joka ei ole enää käytettävissä, mikä aiheuttaa hälytyksen.

  1. #@##placeholder id='1499' language='1'#@#

  2. Poista kaikkien ESET Management Agent -käytäntöjenkohdentaminen, jotka siirrettiin ESET PROTECT On-Prem -palvelimesta.

  3. Napsauta PikalinkitLataa siirtokäytäntö....

    Kuva 1-1
  4. Tuo siirtokäytäntö.

  5. Määritä tuotu siirtymäkäytäntö tietokoneille, joissa on "Laite käyttää vikaantumisyhteyttä" -ilmoitus.

  6. Suosittelemme uusien käytäntöjen luomista ja määrittämistä ESET PROTECTissa ja siirrettyjen agenttikäytäntöjen poistamista ESET PROTECT On-Premistä.


ESET PROTECT On-Prem

Kun yhteyden muodostaminen isäntänimeen olemassa olevaa käytäntöä käyttäen epäonnistuu, agentti muodostaa yhteyden edelliseen toimivaan isäntänimeen. ESET PROTECT On-prem ilmoittaa "Laite käyttää vikaantunutta yhteyttä" -ilmoituksen neuvoakseen käyttäjiä korjaamaan yhteysongelman.

Voit päivittää yhteyden create a new policy lisäämällä oikean palvelimen IP:n/host-nimen Servers to connect to -kenttään ja osoittamalla sen asianomaisille agenteille.