[KB8563] Odpravite napako "Naprava uporablja povezavo z odpovedjo" v programih ESET PROTECT in ESET PROTECT On-Prem

OPOMBA:

To stran je prevedel računalnik. Če želite prikazati izvirno besedilo, na tej strani v razdelku Jeziki kliknite angleški jezik. Če vam je kar koli nejasno, se obrnite na lokalno podporo.

Izdaja

  • po migraciji iz programa ESET PROTECT On-Prem v program ESET PROTECT se prikaže napaka "Naprava uporablja povezavo s preklopom"
  • ESET PROTECT
  • ESET PROTECT On-Prem

Rešitev

ESET PROTECT

Po migraciji iz rešitve ESET PROTECT On-Prem v rešitev ESET PROTECT se pri migraciji politik programa ESET Management Agent v rešitev ESET PROTECT pojavi napaka "Naprava uporablja povezavo s preklopom".

Politiki agenta v sistemu ESET PROTECT On-Prem vsebujeta nastavitev Strežniki, s katerimi se je treba povezati, ki v sistemu ESET PROTECT ni na voljo. Z uporabo prenesene politike se agent ESET Management Agent poskuša povezati z izvirnim strežnikom ESET PROTECT On-Prem, ki ni več na voljo, kar sproži napako.

  1. Odpravite dodelitev vseh politik programa ESET Management Agent, ki so bile prenesene iz strežnika ESET PROTECT On-Prem.

  2. Kliknite Hitre povezavePrenesi politiko migracije.

  3. Uvozite migracijsko politiko.

  4. Uvoženo migracijsko politikododelite računalnikom z napako "Naprava uporablja povezavo s prenosom napak".

  5. Priporočamo ustvarjanje in dodeljevanje novih politik v programu ESET PROTECT in brisanje migriranih politik Agenta iz programa ESET PROTECT On-Prem.


ESET PROTECT On-Prem

Ko povezava z gostiteljskim imenom z uporabo obstoječe politike ne uspe, se agent poveže s prejšnjim delujočim gostiteljskim imenom. ESET PROTECT On-prem bo sporočil napako "Naprava uporablja povezavo z odpovedjo" in uporabnikom svetoval, naj odpravijo težavo s povezavo.

Če želite posodobiti povezavo, create a new policy s pravilnim imenom IP/naslovom gostitelja strežnika v polju Servers to connect to in ga dodelite prizadetim agentom.