[KB8563] Επίλυση της ειδοποίησης "Η συσκευή χρησιμοποιεί σύνδεση αποτυχίας" στο ESET PROTECT και στο ESET PROTECT On-Prem

Τεύχος

• ESET PROTECT
• ESET PROTECT On-Prem

Λύση

ESET PROTECT

Μετά τη μετάβαση από το ESET PROTECT On-Prem στο ESET PROTECT, εμφανίζεται η ειδοποίηση "Η συσκευή χρησιμοποιεί σύνδεση αποτυχίας" κατά τη μετάβαση των πολιτικών πράκτορα στο ESET PROTECT. Οι πολιτικές πρακτόρων στο ESET PROTECT On-Prem περιέχουν τη ρύθμιση Servers to connect to (Εξυπηρετητές για σύνδεση ), η οποία δεν είναι διαθέσιμη στο ESET PROTECT. Χρησιμοποιώντας τη μεταφερθείσα πολιτική, ο Πράκτορας προσπαθεί να συνδεθεί στον αρχικό διακομιστή ESET PROTECT On-Prem, ο οποίος δεν είναι πλέον διαθέσιμος, προκαλώντας την ειδοποίηση.

1. Open the ESET PROTECT Web Console.

2. Αποαναθέστε όλες τις πολιτικές του ESET Management Agent που μεταφέρθηκαν από το ESET PROTECT On-Prem.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Γρήγοροι σύνδεσμοι → Λήψη πολιτικής μετάβασης....

   

4. Εισάγετε την πολιτική μετάβασης.

5. Εκχωρήστε την εισαγόμενη πολιτική μετάβασης σε υπολογιστές με την ειδοποίηση "Η συσκευή χρησιμοποιεί σύνδεση αποτυχίας".

6. Συνιστούμε δημιουργία και ανάθεση νέων πολιτικών στο ESET PROTECT και διαγραφή των μεταφερόμενων πολιτικών πράκτορα από το ESET PROTECT On-Prem.

ESET PROTECT On-Prem

Όταν η σύνδεση στο όνομα κεντρικού υπολογιστή με τη χρήση της υπάρχουσας πολιτικής αποτυγχάνει, ο πράκτορας θα συνδεθεί στο προηγούμενο όνομα κεντρικού υπολογιστή που λειτουργούσε. Το ESET PROTECT On-prem θα αναφέρει μια ειδοποίηση "Η συσκευή χρησιμοποιεί σύνδεση αποτυχίας" για να συμβουλεύσει τους χρήστες να διορθώσουν το πρόβλημα σύνδεσης.

Για να ενημερώσετε τη σύνδεση, create a new policy με τη σωστή IP/το σωστό όνομα κεντρικού υπολογιστή στο πεδίο Servers to connect to και αναθέστε το στους επηρεαζόμενους πράκτορες.