Problema
- perėjus iš ESET PROTECT On-Prem į ESET PROTECT atsiranda klaida "Įrenginys naudoja pertraukiamąjį ryšį"
- ESET PROTECT
- ESET PROTECT On-Prem
Sprendimas
ESET PROTECT
Migravus iš ESET PROTECT On-Prem į ESET PROTECT, migruojant ESET Management Agent politikas į ESET PROTECT atsiranda klaida "Device is using a failover connection".
Agentų politikose, esančiose ESET PROTECT On-Prem, yra nustatymas Serveriai, prie kurių jungiamasi, kurio nėra ESET PROTECT. Naudodamas migruotą politiką, ESET Management Agent bando prisijungti prie pradinio ESET PROTECT On-Prem serverio, kuris nebėra prieinamas, todėl įvyksta klaida.
-
Atšaukite visas ESET Management Agent politikas, kurios buvo perkeltos iš ESET PROTECT On-Prem.
-
Spustelėkite Greitosios nuorodos → Atsisiųsti migracijos politiką.
-
Importuokite migracijos politiką.
-
Priskirkite importuotą migracijos politiką kompiuteriams, kuriuose pastebėta klaida "Įrenginys naudoja nepavykusį ryšį".
-
Rekomenduojame kurti ir priskirti naujas politikas programoje ESET PROTECT ir ištrinti migruotas Agentų politikas iš ESET PROTECT On-Prem.
ESET PROTECT On-Prem
Nepavykus prisijungti prie kompiuterio vardo naudojant esamą politiką, agentas prisijungs prie ankstesnio veikiančio kompiuterio vardo. ESET PROTECT On-prem praneš klaidą "Įrenginys naudoja nepavykusį ryšį", kad patartų naudotojams išspręsti ryšio problemą.
Norėdami atnaujinti ryšį, create a new policy su teisingu serverio IP/globėjo vardu lauke Servers to connect to connect to ir priskirkite jį paveiktiems agentams.
