[KB2899] Mano programa, spausdintuvas ar kitas išorinis įrenginys neveikia su ESET užkarda (Windows)

Problema

• Trečiosios šalies programa arba įrenginys kompiuteryje veikia netinkamai, kai ESET užkarda veikia automatiniu režimu
• Rasti spausdintuvo IP adresą
• Išspręsti problemas su HP spausdintuvais
• Išspręsti problemas su Apple TV
• Išspręsti problemas su "Quickbooks
• Išspręsti problemas su TWAIN
• Kiti produktai, kuriems ši problema gali turėti įtakos:
  
  • "Sage 50 Accounting
  • Carbonite
  • "iTunes", "Apple Music" ir "Apple" įrenginiams
  • "Rosetta Stone
  • Tinklo spausdintuvai
  • NAS kietieji diskai
  • Citrix

Išsami informacija

Sprendimas

"MacOS" naudotojai: Sukurti

Spausdintuvo IP adreso paieška

1. Spustelėkite mygtuką Windows, įveskite Printers & scanners ir spustelėkite Printers & scanners.

   

2. Pasirinkite spausdintuvą, su kuriuo susiduriate su problemomis.

   

3. Spustelėkite Printer properties (spausdintuvo savybės).

   

4. Spustelėkite skirtuką Ports (prievadai). Laukelyje Port turėtų būti rodomas IP adresas.

   

5. Jei vis dar negalite rasti spausdintuvo IP adreso, galite pabandyti naudoti maršrutizatoriaus IP adresą, kurio IP adresas greičiausiai yra toks pat kaip spausdintuvo, jei tai tinklo spausdintuvas. Jį galima rasti naudojant IPconfig command.

HP spausdintuvų problemų sprendimas

1. Atidarykite pagrindinį ESET Windows produkto programos langą.

2. Paspauskite klavišą F5, kad atidarytumėte Išplėstinę sąranką.

3. Spustelėkite Apsaugos → Tinklo prieigos apsauga. Išskleiskite Tinklo prieigos apsauga ir šalia IP rinkinių spustelėkite Redaguoti.

   

4. Pažymėkite Adresai, neįtraukti į IDS ir spustelėkite Redaguoti.

   

5. Laukelyje Remote computer address (IPv4, IPv6, range, mask) (Nuotolinio kompiuterio adresas (IPv4, IPv6, diapaz onas , kaukė ) įveskite norimą IP adresą arba IP adresų intervalą ir spustelėkite OK.

   

6. Spustelėkite OK → OK, kad išsaugotumėte pakeitimus ir išeitumėte iš išplėstinės sąrankos.

   

Problemų su "Apple TV" sprendimas

Jei kyla problemų naudojant Apple TV su ESET Personal ugniasiene, pirmiausia atlikite pirmiau nurodytus veiksmus, kad sukurtumėte reikiamas ugniasienės taisykles, o tada žr. toliau pateiktas instrukcijas, kad leistumėte įeinantį / išeinantį ryšį per Apple TV naudojamus prievadus (TCP 123, TCP 3689, UDP 5353).

1. Atidarykite.

2. Paspauskite klavišą F5, kad atidarytumėte Išplėstinę sąranką.

3. Spustelėkite Apsaugos → Tinklo prieigos apsauga. Išskleiskite Ugniasienė ir šalia Taisyklių spustelėkite Redaguoti.

   

4. Spustelėkite Pridėti.

   

5. Įveskite taisyklės pavadinimą. Pasirinkite Allow (leisti) šalia Action (veiksmas).

   

6. Išskleiskite Direction (kryptis) ir pasirinkite Both (abu).

   

7. Išskleiskite Protokolas ir išplečiamajame meniu pasirinkite TCP ir UDP.

   

8. Išskleiskite Local port (vietinis prievadas) ir į lauką Port (prievadas) įveskite 123, 3689, 5353. Spustelėkite OK.

   

9. Spustelėkite OK → OK, kad išsaugotumėte pakeitimus ir išeitumėte iš išplėstinės sąrankos.

   

Išspręskite su "QuickBooks" susijusias problemas

A. Išskirkite "QuickBooks" naudojamus prievadus

1. Atidarykite.

2. Paspauskite klavišą F5, kad atidarytumėte Išplėstinę sąranką.

3. Spustelėkite Apsaugos → Tinklo prieigos apsauga. Išskleiskite Ugniasienė ir šalia Taisyklių spustelėkite Redaguoti.

   

4. Spustelėkite Pridėti.

   

5. Įveskite taisyklės pavadinimą. Pasirinkite Allow (leisti) šalia Action (veiksmas).

   

6. Išskleiskite Direction (kryptis) ir pasirinkite Both (abu).

   

7. Išskleiskite Protokolas ir išplečiamajame meniu pasirinkite TCP ir UDP.

   

8. Išskleiskite Vietinis prievadas. Lauke Port (prievadas) įveskite savo QuickBooks versijos prievado numerį. Spustelėkite Gerai. Jei jūsų sistemoje įdiegtos kelios "QuickBooks" versijos, pridėkite kiekvienos versijos atitinkamus prievadus toliau nurodytu formatu: 8019, XXXXX, XXXXX, XXXXX, XXXXX, XXXXX.

   • QuickBooks 2017: 8019, 56727, 55373-55377
   • QuickBooks 2016: 8019, 56726, 55368-55372
   • "QuickBooks 2015": 8019, 56725, 55363-55367
   • "QuickBooks 2014": 56559, 56559, 56559, 56559, 56559, 56559: 8019, 56724, 55358-55362
   • QuickBooks 2013: 8019, 56723, 55353-55357
   
   

   

9. Spustelėkite OK → OK, kad išsaugotumėte pakeitimus ir uždarytumėte išplėstinę sąranką. Toliau pereikite prie B dalies.

   

B. Išimkite šias "QuickBooks" naudojamas vykdomąsias programas

1. Išskirti

2. Į tuščią laukelį įveskite šiuos failų kelius ir po kiekvieno paspauskite Enter.

   Atnaujinimo kelias

   Pakeiskite failų keliuose nurodytus JŪSŲ QUICKBOOKS METUS tikraisiais jūsų QuickBooks programinės įrangos metais (pavyzdžiui, QuickBooks 2025).

C:\Program Files (x86)\Intuit\JŪSŲQUICKBOOKS METAI\AutoBackupExe.exe
C:\Program Files (x86)\Intuit\JūsųQUICKBOOKS metai\Dbmlsync.exe
C:\Program Files (x86)\Intuit\JūsųQUICKBOOKS YEAR\DBManagerExe.exe
C:\Program Files (x86)\Intuit\JūsųQUICKBOOKS YEAR\FileManagement.exe
C:\Program Files (x86)\Intuit\JūsųQUICKBOOKS YEAR\FileMovementExe.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Intuit\Sync\IntuitSyncManager.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Intuit\QuickBooks\QBCFMonitorService.exe
C:\Program Files (x86)\Intuit\YOURQUICKBOOKS YEAR\QBDBMgrN.exe
C:\Program Files (x86)\Intuit\YOURQUICKBOOKS YEAR\QBGDSPlugin.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Intuit\QuickBooks\QBLaunch.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Intuit\QuickBooks\QBServerUtilityMgr.exe
C:\Program Files (x86)\Intuit\YOURQUICKBOOKS YEAR\QBW32.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Intuit\QuickBooks\QBUpdate\QBUpdate.exe
C:\Program Files (x86)\Intuit\JŪSŲQUICKBOOKS METAI\QuickBooksMessaging.exe
C:\Program Files (x86)\QuickBooks Online Backup\OnlineBackup.exe

Išspręskite su TWAIN susijusias problemas

Jei jūsų ESET produktas konfliktuoja su jūsų TWAIN įrenginiu, jums reikia pridėti TWAIN įrenginio IP adresą prie jūsų verslo produkto Išskiriamų IP adresų sąrašo.