[KB2899] Meine Anwendung, mein Drucker oder ein anderes externes Gerät funktioniert nicht mit ESET Firewall (Windows)

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Problem

Einzelheiten

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Wenn Automatischer Filtermodus eine Anwendung daran hindert, ordnungsgemäß zu funktionieren, setzen Sie die Firewall in den interaktiven Filtermodus, um die Regeln zu erstellen, die die ordnungsgemäße Funktion des Programms gewährleisten, und setzen Sie die Firewall dann wieder in den automatischen Filtermodus.

Im interaktiven Modus wird ein Dialogfenster angezeigt, das eine unbekannte Verbindung meldet, wenn eine Kommunikation erkannt wird und keine bestehenden Regeln für diese Kommunikation gelten. Das Dialogfenster bietet die Möglichkeit, die Kommunikation zuzulassen oder zu verweigern, und die Entscheidung für Zulassen oder Verweigern kann als neue Regel für die Firewall gespeichert werden. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt eine neue Regel erstellen, werden alle zukünftigen Verbindungen dieses Typs entsprechend der Regel zugelassen oder blockiert.

Lösung

macOS-Benutzer: Erstellen Sie eine Firewall-Regel, um die Verwendung einer bestimmten Anwendung in ESET Cyber Security zu erlauben/zu verbieten

Finden Sie eine Drucker-IP-Adresse

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche " Windows", geben Sie " Drucker & Scanner" ein und klicken Sie auf " Drucker & Scanner".

    Abbildung 1-1

  2. Wählen Sie den Drucker aus, mit dem Sie Probleme haben.

    Abbildung 1-2

  3. Klicken Sie auf Druckereigenschaften.

    Abbildung 1-3

  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Ports. Die IP-Adresse sollte im Feld Port angezeigt werden.

    Abbildung 1-4

  5. Wenn Sie die IP-Adresse Ihres Druckers immer noch nicht finden können, können Sie versuchen, die IP-Adresse Ihres Routers zu verwenden, der höchstwahrscheinlich dieselbe IP-Adresse hat wie der Drucker, wenn es sich um einen Netzwerkdrucker handelt. Diese können Sie mit dem Befehl IPconfig ermitteln.

Behebung von Problemen mit HP-Druckern

  1. Öffnen Sie das Hauptprogrammfenster Ihres ESET Windows-Produkts.

  2. Drücken Sie die F5-Taste, um das erweiterte Setup zu öffnen.

  3. Klicken Sie auf Schutz → Netzwerkzugriffsschutz. Erweitern Sie Netzwerkzugriffsschutz und klicken Sie auf Bearbeiten neben IP-Sets.

    Abbildung 2-1

  4. Wählen Sie Adressen, die von IDS ausgeschlossen sind, und klicken Sie auf Bearbeiten.

    Abbildung 2-2

  5. Geben Sie die gewünschte IP-Adresse oder einen Bereich von IP-Adressen in das Feld Adresse des entfernten Computers (IPv4, IPv6, Bereich, Maske) ein und klicken Sie auf OK.

    Abbildung 2-3

  6. Klicken Sie auf OK → OK, um die Änderungen zu speichern und das erweiterte Setup zu verlassen.

    Abbildung 2-4

Beheben von Problemen mit Apple TV

Wenn Sie Probleme bei der Verwendung Ihres Apple TV mit der ESET Personal Firewall haben, führen Sie zunächst die oben genannten Schritte aus, um die erforderlichen Firewall-Regeln zu erstellen, und lesen Sie dann die folgenden Anweisungen, um die ein- und ausgehende Kommunikation auf den von Apple TV verwendeten Ports (TCP 123, TCP 3689, UDP 5353) zuzulassen.

  1. Öffnen Sie das Hauptprogrammfenster Ihres ESET Windows Produkts.

  2. Drücken Sie die F5-Taste, um das erweiterte Setup zu öffnen.

  3. Klicken Sie auf Schutz → Netzwerkzugriffsschutz. Erweitern Sie Firewall und klicken Sie auf Bearbeiten neben Regeln.

    Abbildung 3-1

  4. Klicken Sie auf Hinzufügen.

    Abbildung 3-2

  5. Geben Sie einen Regelnamen ein. Wählen Sie Erlauben neben Aktion.

    Abbildung 3-3

  6. Erweitern Sie Richtung und wählen Sie Beide.

    Abbildung 3-4

  7. Erweitern Sie Protokoll und wählen Sie TCP & UDP aus dem Dropdown-Menü.

    Abbildung 3-5

  8. Erweitern Sie Lokaler Port und geben Sie 123, 3689, 5353 in das Feld Port ein. Klicken Sie auf OK.

    Abbildung 3-6

  9. Klicken Sie auf OK → OK, um die Änderungen zu speichern und das erweiterte Setup zu verlassen.

    Abbildung 3-7

Beheben Sie Probleme mit QuickBooks

A. Von QuickBooks verwendete Ports ausschließen

  1. Öffnen Sie das Hauptprogrammfenster Ihres ESET Windows-Produkts.

  2. Drücken Sie die F5-Taste, um das erweiterte Setup zu öffnen.

  3. Klicken Sie auf Schutz → Netzwerkzugriffsschutz. Erweitern Sie Firewall und klicken Sie auf Bearbeiten neben Regeln.

    Abbildung 4-1

  4. Klicken Sie auf Hinzufügen.

    Abbildung 4-2

  5. Geben Sie einen Regelnamen ein. Wählen Sie Erlauben neben Aktion.

    Abbildung 4-3

  6. Erweitern Sie Richtung und wählen Sie Beide.

    Abbildung 4-4

  7. Erweitern Sie Protokoll und wählen Sie TCP & UDP aus dem Dropdown-Menü.

    Abbildung 4-5

  8. Erweitern Sie Lokaler Port. Geben Sie in das Feld Port die Portnummer für Ihre QuickBooks-Version ein. Klicken Sie auf OK. Wenn Sie mehrere Versionen von QuickBooks auf Ihrem System installiert haben, fügen Sie die entsprechenden Ports der einzelnen Versionen im folgenden Format hinzu: 8019, XXXXX, XXXXX, XXXXX, XXXXX.

    • QuickBooks 2017: 8019, 56727, 55373-55377
    • QuickBooks 2016: 8019, 56726, 55368-55372
    • QuickBooks 2015: 8019, 56725, 55363-55367
    • QuickBooks 2014: 8019, 56724, 55358-55362
    • QuickBooks 2013: 8019, 56723, 55353-55357

    Abbildung 4-6

  9. Klicken Sie auf OK → OK, um die Änderungen zu speichern und das erweiterte Setup zu schließen. Fahren Sie mit Teil B fort.

    Abbildung 4-7
B. Schließen Sie die folgenden von QuickBooks verwendeten ausführbaren Dateien aus

  1. Dateien oder Ordner von der Überprüfung in ESET Windows Home Produkten ausschließen.

  2. Geben Sie die folgenden Dateipfade in das leere Feld ein und drücken Sie nach jedem Pfad die Eingabetaste.

    Pfad aktualisieren

    Ersetzen Sie IHR QUICKBOOKS-JAHR in den Dateipfaden durch das tatsächliche Jahr Ihrer QuickBooks-Software (zum Beispiel QuickBooks 2025).

C:\Programme (x86)\Intuit\IhrQUICKBOOKS-Jahr\AutoBackupExe.exe
C:\Programmdateien (x86)\Intuit\IhrQUICKBOOKS-Jahresprogramm\Dbmlsync.exe
C:\Program Files (x86)\Intuit\YOURQUICKBOOKS YEAR\DBManagerExe.exe
C:\Programme (x86)\Intuit\YOURQUICKBOOKS YEAR\FileManagement.exe
C:\Program Files (x86)\Intuit\YOURQUICKBOOKS YEAR\FileMovementExe.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Intuit\Sync\IntuitSyncManager.exe
C:\Programmdateien (x86)\Gemeinsame Dateien\Intuit\QuickBooks\QBCFMonitorService.exe
C:\Programme (x86)\Intuit\YOURQUICKBOOKS YEAR\QBDBMgrN.exe
C:\Programme (x86)\Intuit\YOURQUICKBOOKS YEAR\QBGDSPlugin.exe
C:\Programme (x86)\Allgemeine Dateien\Intuit\QuickBooks\QBLaunch.exe
C:\Programme (x86)\Gemeinsame Dateien\Intuit\QuickBooks\QBServerUtilityMgr.exe
C:\Programme (x86)\Intuit\YOURQUICKBOOKS YEAR\QBW32.exe
C:\Programme (x86)\Allgemeine Dateien\Intuit\QuickBooks\QBUpdate\QBUpdate.exe
C:\Programme (x86)\Intuit\YOURQUICKBOOKS YEAR\QuickBooksMessaging.exe
C:\Programmdateien (x86)\QuickBooks Online Backup\OnlineBackup.exe

Behebung von Problemen mit TWAIN

Wenn Ihr ESET-Produkt mit Ihrem TWAIN-Gerät in Konflikt gerät, müssen Sie die IP des TWAIN-Geräts zur Liste der ausgeschlossenen IP-Adressen in Ihrem Unternehmensprodukt hinzufügen.

Letzte Aktualisierung: 14.11.2025

Weiterführende Informationen:

Online-Hilfe

ESET Forum

Knowledgebase Videos
ESET Status Portal ESET Technical Support

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