Problem
- Find en printers IP-adresse
- HP (Hewlett Packard)-printere har en kendt konflikt med IDS-indstillinger i ESET-produkter
- En tredjepartsapp eller en enhed på din computer fungerer ikke korrekt, når ESET-firewallen er i automatisk tilstand
- Andre produkter, som dette problem kan påvirke, omfatter:
- Ceton InfiniTV
- Apple TV
- Peachtree
- Carbonite
- Quickbooks
- iTunes
- Rosetta Stone
- Netværksprintere
- NAS-harddiske
- Citrix
- TWAIN
Detaljer
Klik for at udvide
Hvis Automatic filtering mode forhindrer en app i at fungere korrekt, skal du indstille firewallen til interaktiv filtreringstilstand for at oprette de regler, der giver programmet mulighed for at fungere korrekt, og derefter indstille firewallen tilbage til automatisk filtreringstilstand.
I interaktiv tilstand vises et dialogvindue, der rapporterer om en ukendt forbindelse, når der registreres kommunikation, og ingen eksisterende regler gælder for denne kommunikation. Dialogvinduet giver mulighed for at tillade eller afvise kommunikationen, og beslutningen om at tillade eller afvise kan huskes som en ny regel for firewallen. Hvis du opretter en ny regel på dette tidspunkt, vil alle fremtidige forbindelser af denne type blive tilladt eller blokeret i henhold til reglen.
Løsning
Find en printers IP-adresse
Klik på Start. Skriv
Kør, og tryk på Enter for at åbne en kørselsdialog.Skriv
Control Printersi feltet Åbn , og tryk på Enter.Højreklik på den printer, du har problemer med, og vælg Printeregenskaber i genvejsmenuen. IP-adressen bør vises i boksen Placeringer under fanen Generelt .
Hvis IP-adressen ikke vises under Generelt → Placeringer, skal du klikke på fanen Porte og derefter klikke på Konfigurer port . Find Systeminfo under Dll , hvor IP-adressen vises.
Hvis du stadig ikke kan finde printerens IP, kan du prøve at bruge IP-adressen på din router, som sandsynligvis er den samme IP, som printeren bruger, hvis det er en netværksprinter. Den kan findes ved hjælp af IPconfig command.
Løs problemer med HP-printere
Tryk på F5-tasten for at åbne Avanceret opsætning.
Klik på Beskyttelse → Beskyttelse af netværksadgang. Udvid Beskyttelse af netværksadgang, og klik på Rediger ved siden af IP-sæt.
Figur 1-1 Vælg Adresser udelukket fra IDS, og klik på Rediger.
Figur 1-2 I vinduet Rediger IP-sæt skal du skrive den ønskede IP-adresse eller række af IP-adresser i feltet Remote computer address (IPv4, IPv6, range, mask) og klikke på OK.
Figur 1-3 Klik på OK → OK for at afslutte Avanceret opsætning. Klik på Ja, hvis du bliver bedt om det af User Access Control (UAC).
Løs problemer med Apple TV
Hvis du oplever problemer med at bruge dit Apple TV med ESET Personal firewall, skal du først gennemføre trinnene ovenfor for at oprette de nødvendige firewall-regler og derefter se instruktionerne nedenfor for at tillade indgående/udgående kommunikation på de porte, der bruges af Apple TV (TCP 123, TCP 3689, UDP 5353).
tryk på F5-tasten for at åbne Avanceret opsætning.
Klik på Beskyttelse → Beskyttelse af netværksadgang. Udvid Firewall, og klik på Rediger ved siden af Regler.
Figur 2-1 Klik på Tilføj.
Figur 2-2 Skriv et navn på en regel. Vælg Tillad ved siden af Handling.
Figur 2-3 Udvid Direction , og vælg Both ved siden af Direction.
Figur 2-4 Udvid IP-protokol, og vælg TCP & UDP i rullemenuen Protokol.
Figur 2-5 Udvid Lokal port og skriv
123, 3689, 5353i feltet Port . Klik på OK.
Figur 2-6 Klik på OK → OK for at afslutte avanceret opsætning. Hvis du bliver bedt om det af User Access Control (UAC), skal du klikke på Ja.
Løs problemer med QuickBooks
A. Ekskluder porte, der bruges af QuickBooks
Tryk på F5-tasten for at åbne Avanceret opsætning.
Klik på Beskyttelse → Beskyttelse af netværksadgang. Udvid Firewall, og klik på Rediger ved siden af Regler.
Figur 3-1 Klik på Tilføj.
Figur 3-2 Skriv et navn på en regel. Vælg Tillad ved siden af Handling.
Figur 3-3 Udvid Direction , og vælg Both ved siden af Direction.
Figur 3-4 Udvid IP-protokol, og vælg TCP & UDP i rullemenuen Protokol.
Figur 3-5 Udvid Lokal port. I feltet Port skal du skrive portnummeret for din version af QuickBooks. Klik på OK. Hvis du har flere versioner af QuickBooks installeret på dit system, skal du tilføje hver versions tilsvarende porte i følgende format:
8019, XXXXX, XXXXX, XXXXX, XXXXX.- QuickBooks 2017: 8019, 56727, 55373-55377
- QuickBooks 2016: 8019, 56726, 55368-55372
- QuickBooks 2015: 8019, 56725, 55363-55367
- QuickBooks 2014: 8019, 56724, 55358-55362
- QuickBooks 2013: 8019, 56723, 55353-55357
Figur 3-6 - Klik på OK → OK for at lukke Avanceret opsætning. Fortsæt til del B.
B. Ekskluder følgende eksekverbare filer, der bruges af QuickBooks
Udeluk filer eller mapper fra scanning i ESET Windows home-produkter.
Indtast følgende filstier i det tomme felt, og tryk på Enter efter hver.
C:Program FilesIntuitYOURQUICKBOOKS YEARAutoBackupExe.exe C:Program FilesIntuitYOURQUICKBOOKS YEARDbmlsync.exeC:Program FilesIntuitYOURQUICKBOOKS YEARDBManagerExe.exeC:Program FilesIntuitYOURQUICKBOOKS YEARFileManagement.exeC:Program FilesIntuitYOURQUICKBOOKS YEARFileMovementExe.exeC:Program FilesCommon FilesIntuitSyncIntuitSyncManager.exeC:Program FilesCommon FilesIntuitQuickBooksQBCFMonitorService.exeC:Program FilesIntuitYOURQUICKBOOKS YEARQBDBMgrN.exeC:Program FilesIntuitYOURQUICKBOOKS YEARQBGDSPlugin.exeC:Program FilesCommon FilesIntuitQuickBooksQBLaunch.exeC:Program FilesCommon FilesIntuitQuickBooksQBServerUtilityMgr.exeC:Program FilesIntuitYOURQUICKBOOKS YEARQBW32.exeC:Program FilesCommon FilesIntuitQuickBooksQBUpdateQBUpdate.exeC:Program FilesIntuitYOURQUICKBOOKS YEARQuickBooksMessaging.exeC:Program FilesQuickBooks Online BackupOnlineBackup.exe
Løs problemer med TWAIN
Hvis dit ESET-produkt er i konflikt med din TWAIN-enhed, skal du tilføje TWAIN-enhedens IP til listen over udelukkede IP-adresser i dit virksomhedsprodukt.
