[KB2888] Jeg kan ikke oprette forbindelse til internettet - juster IDS-indstillingerne for at forhindre routerkonflikter

• Du kan ikke oprette forbindelse til internettet

Nogle gange vil ESET-firewallen registrere intern IP-trafik fra en router som en potentiel trussel.

Følg instruktionerne nedenfor for at bestemme din routers IP-adresse og tilføje en udelukkelse i dit ESET-produkt for denne IP-adresse.

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør-dialog.

2. Skriv CMD i feltet Åbn, og klik på OK.

   

3. Skriv kommandoen ipconfig i kommandoprompten, og tryk på Enter. Der vises oplysninger om din lokale forbindelse.

4. Find posten Default Gateway i afsnittet om lokalområdeforbindelse. Her vises routerens firedelte IP-adresse. Notér dette nummer, inklusive punktum, og sørg derefter for, at IP-adressen ligger inden for følgende interval (hvor "x" er et tal mellem 0 og 255):

   • 172.16.x.x-172.31.x.x
   • 192.168.x.x
   • 10.x.x.x
     
     

   

5. Hvis den registrerede IP-adresse ligger inden for det område, der er angivet ovenfor, er det en privat IP-adresse, og can be safely excluded in your ESET product. Hvis IP-adressen ikke falder inden for dette interval, er den forbindelse, der registreres, offentlig. Vi anbefaler, at du kontakter din internetudbyder for at få yderligere hjælp.

6. Føj IP-adressen på din router til den betroede zone i dit ESET-produkt.