[KB2888] Jeg kan ikke koble meg til Internett - juster IDS-alternativene for å unngå ruterkonflikter

• Du kan ikke koble deg til Internett

Noen ganger vil ESET-brannmuren oppdage intern IP-trafikk fra en ruter som en potensiell trussel.

Følg instruksjonene nedenfor for å finne ruterens IP-adresse og legge til en ekskludering i ESET-produktet for denne IP-adressen.

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne dialogboksen Kjør.

2. Skriv inn CMD i feltet Åpne, og klikk på OK.

   

3. Skriv inn kommandoen ipconfig i ledeteksten, og trykk på Enter. Du får opp informasjon om den lokale tilkoblingen.

4. Finn oppføringen Default Gateway i delen om lokalnettilkobling. Her vises den firedelte IP-adressen til ruteren din. Noter dette nummeret, inkludert punktum, og sørg deretter for at IP-adressen ligger innenfor følgende intervall (der "x" er et tall mellom 0 og 255):

   • 172.16.x.x-172.31.x.x
   • 192.168.x.x
   • 10.x.x.x.x
     
     

   

5. Hvis IP-adressen som oppdages, er innenfor området som er oppført ovenfor, er det en privat IP-adresse, og can be safely excluded in your ESET product. Hvis IP-adressen ikke faller innenfor dette området, er tilkoblingen som oppdages, offentlig. Vi anbefaler at du kontakter internettleverandøren din for ytterligere hjelp.

6. Legg til IP-adressen til ruteren din i den klarerte sonen i ESET-produktet ditt.