[KB2888] Ik kan geen verbinding maken met internet - pas IDS-opties aan om routerconflicten te voorkomen

• U kunt geen verbinding maken met internet

Soms detecteert de ESET firewall intern IP-verkeer van een router als een potentiële bedreiging.

Volg de onderstaande instructies om het IP-adres van je router te bepalen en een uitsluiting toe te voegen in je ESET-product voor dit IP-adres.

1. Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen.

2. Typ CMD in het veld Openen en klik op OK.

   

3. Typ de opdracht ipconfig in de opdrachtprompt en druk op Enter. Er wordt informatie over uw lokale verbinding weergegeven.

4. Zoek het item Default Gateway in de sectie Local Area Connection. Het vierdelige IP-adres van je router wordt hier weergegeven. Noteer dit nummer, inclusief de punten, en zorg er vervolgens voor dat het IP-adres binnen het volgende bereik valt (waarbij "x" een getal is tussen 0 en 255):

   • 172.16.x.x-172.31.x.x
   • 192.168.x.x
   • 10.x.x.x
     
     

   

5. Als het gedetecteerde IP-adres binnen het bovenstaande bereik valt, is het een privé IP-adres en kan veilig worden uitgesloten in uw ESET-product. Als het IP-adres niet binnen dit bereik valt, is de gedetecteerde verbinding openbaar. We raden u aan contact op te nemen met uw internetprovider voor verdere hulp.

6. Voeg het IP-adres van uw router toe aan de vertrouwde zone in uw ESET-product.