[KB2888] Nie mogę połączyć się z Internetem - dostosuj opcje IDS, aby zapobiec konfliktom routerów

• Nie można połączyć się z Internetem

Czasami zapora ESET wykrywa wewnętrzny ruch IP z routera jako potencjalne zagrożenie.

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby określić adres IP routera i dodać wykluczenie w produkcie ESET dla tego adresu IP.

1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.

2. Wpisz CMD w polu Otwórz i kliknij OK.

   

3. Wpisz polecenie ipconfig w wierszu polecenia i naciśnij klawisz Enter. Wyświetlone zostaną informacje o połączeniu lokalnym.

4. Zlokalizuj wpis Default Gateway (Brama domyślna ) w sekcji połączenia lokalnego. Wyświetlony zostanie czteroczęściowy adres IP routera. Zanotuj ten numer, w tym kropki, a następnie upewnij się, że adres IP mieści się w następującym zakresie (gdzie "x" to liczba od 0 do 255):

   • 172.16.x.x-172.31.x.x
   • 192.168.x.x
   • 10.x.x.x
     
     

   

5. Jeśli wykryty adres IP mieści się w powyższym zakresie, jest to prywatny adres IP i może być bezpiecznie wykluczony w produkcie ESET. Jeśli adres IP nie mieści się w tym zakresie, wykrywane połączenie jest publiczne. Zalecamy skontaktowanie się z dostawcą usług internetowych w celu uzyskania dalszej pomocy.

6. Dodaj adres IP routera do zaufanej strefy w produkcie ESET.