[KB2888] Nem tudok csatlakozni az internethez - Az IDS-beállítások módosítása a routerrel kapcsolatos csatlakozási problémák elkerülése érdekében

Probléma

  • Nem tud csatlakozni az internethez

Megoldás

Tűzfal problémák?

Ez a leírás egy része a tűzfallal kapcsolatos hibakeresés ajánlott lépéseinek. Kezdje az 1. lépéssel.

Bizonyos esetekben az ESET tűzfal potenciális fenyegetésként észleli a routerról érkező belső IP-forgalmat. Kövesse az alábbi utasításokat a router IP-címének meghatározásához, és adjon hozzá egy kivételt az ESET termékében erre az IP-címre vonatkozóan.

  1. Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.
     
  2. Írja be a CMD parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.

 

  1. Írja be az ipconfig parancsot a parancssorba, majd nyomja le az Enter billentyűt. A parancssor ablakában megjelennek a helyi kapcsolatra vonatkozó információk.
     
  2. Keresse meg a Default Gateway (Alapértelmezett átjáró) bejegyzést a helyi kapcsolat szakaszban. Itt jelenik meg a router IP-címe. Jegyezze fel ezt a számot a pontokkal együtt, majd győződjön meg arról, hogy az IP-cím az alábbi tartományba esik (ahol az "x" egy 0 és 255 közötti szám):
    • 172.16.x.x - 172.31.x.x
    • 192.168.x.x
    • 10.x.x.x 

 

  1. Ha az észlelt IP-cím a fent felsorolt tartomány egyikébe esik, akkor az egy privát IP-cím, és biztonságosan kizárható az ESET termékben (folytassa a a vonatkozó tudásbáziscikk II. részével a kivétel hozzáadásához). Ha az IP-cím nem tartozik ebbe a tartományba, akkor az észlelt kapcsolat nyilvános. Javasoljuk, hogy további segítségért forduljon internetszolgáltatójához.

  2. Adja hozzá a router IP-címét a megbízható zónához az ESET termékében.

További segítségnyújtás

További információ