문제
- 인터넷에 연결할 수 없습니다
해결 방법
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때때로 ESET 방화벽이 라우터의 내부 IP 트래픽을 잠재적 위협으로 탐지할 수 있습니다.
아래 지침에 따라 라우터의 IP 주소를 확인하고 이 IP 주소에 대해 ESET 제품에서 제외를 추가하세요.
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Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
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열기 필드에 CMD를 입력하고 확인을 클릭합니다.
그림 1-1 -
명령 프롬프트에 ipconfig 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 로컬 영역 연결에 대한 정보가 표시됩니다.
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로컬 영역 연결 섹션에서 기본 게이트웨이 항목을 찾습니다. 라우터의 네 부분으로 구성된 IP 주소가 여기에 표시됩니다. 마침표를 포함하여 이 번호를 메모한 다음 IP 주소가 다음 범위에 속하는지 확인합니다(여기서 'x'는 0에서 255 사이의 숫자입니다):
- 172.16.x.x-172.31.x.x
- 192.168.x.x
- 10.x.x.x
그림 1-2 -
탐지된 IP 주소가 위에 나열된 범위 내에 있는 경우 개인 IP 주소이며 ESET 제품에서 안전하게 제외할 수 있습니다입니다. IP 주소가 이 범위에 속하지 않으면 탐지되는 연결은 공개 연결입니다. 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 추가 지원을 요청하는 것이 좋습니다.
