[KB2888] Я не можу підключитися до інтернету - налаштуйте параметри IDS, щоб запобігти конфліктам маршрутизатора

• Ви не можете підключитися до Інтернету

Іноді брандмауер ESET виявляє внутрішній IP-трафік від маршрутизатора як потенційну загрозу.

Дотримуйтесь наведених нижче інструкцій, щоб визначити IP-адресу маршрутизатора та додати виняток у продукті ESET для цієї IP-адреси.

1. Натисніть клавіші Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати.

2. Введіть CMD у полі Відкрити та натисніть кнопку OK.

   

3. Введіть команду ipconfig у командному рядку та натисніть Enter. Буде показано інформацію про ваше підключення до локальної мережі.

4. Знайдіть пункт Шлюз за замовчуванням у розділі локального підключення. Тут буде відображено IP-адресу вашого маршрутизатора, що складається з чотирьох частин. Запишіть цей номер, включаючи крапки, а потім переконайтеся, що IP-адреса потрапляє в наступний діапазон (де "x" - це число від 0 до 255):

   • 172.16.x.x-172.31.x.x
   • 192.168.x.x
   • 10.x.x.x
     
     

   

5. Якщо виявлена IP-адреса знаходиться в діапазоні, вказаному вище, це приватна IP-адреса, і може бути безпечно виключена у вашому продукті ESET. Якщо IP-адреса не потрапляє в цей діапазон, виявлене з'єднання є загальнодоступним. Ми рекомендуємо звернутися до вашого інтернет-провайдера за подальшою допомогою.

6. Додайте IP-адресу маршрутизатора до довіреної зони у вашому продукті ESET.