[KB2888] Не мога да се свържа с интернет - настройте опциите на IDS, за да предотвратите конфликти с маршрутизатора

• Не можете да се свържете с интернет

Понякога защитната стена на ESET разпознава вътрешния IP трафик от маршрутизатора като потенциална заплаха.

Следвайте инструкциите по-долу, за да определите IP адреса на Вашия маршрутизатор и да добавите изключване във Вашия продукт ESET за този IP адрес.

1. Натиснете клавишите Windows + R, за да отворите диалогов прозорец Run (Изпълни).

2. Въведете CMD в полето Отвори и натиснете OK.

   

3. Въведете командата ipconfig в командния прозорец и натиснете Enter. Ще се покаже информация за вашата локална връзка.

4. Намерете записа Default Gateway (Шлюз по подразбиране) в раздела Local Area Connection (Връзка с локалната мрежа). Тук ще бъде показан четирикомпонентният IP адрес на вашия маршрутизатор. Запишете това число, включително точките, и след това се уверете, че IP адресът попада в следния диапазон (където "x" е число между 0 и 255):

   • 172.16.x.x-172.31.x.x
   • 192.168.x.x
   • 10.x.x.x
     
     

   

5. Ако откритият IP адрес е в обхвата, посочен по-горе, той е частен IP адрес и може безопасно да бъде изключен във вашия продукт на ESET. Ако IP адресът не попада в този диапазон, откриваната връзка е публична. Препоръчваме Ви да се свържете с Вашия доставчик на интернет услуги за допълнителна помощ.

6. Добавете IP адреса на вашия рутер към доверената зона във вашия продукт на ESET.