You are viewing a printer friendly version of this ESET Knowledgebase article.

Databáza znalostí ESET

Databáza znalostí ESET

Ako obnovím moju licenciu k produktu ESET?

Problém

  • Nie ste si istí, či spĺňate podmienky na obnovu licencie pre váš bezpečnostný produkt ESET
  • Obnoviť licenciu, zmeniť počet alebo predĺžiť jej platnosť
  • Zabudnuté údaje ako licenčný kľúč, používateľské meno a heslo, ktoré ste obdržali pri objednávke, a email, pod ktorým ste svoju objednávku registrovali

Riešenie

Licenciu k vášmu bezpečnostnému produktu ESET si môžete predĺžiť na ďalšie obdobie online a to najskôr 30 dní pred skončením jej platnosti. Aj v prípade, že to v uvedenej lehote neurobíte, máte po skončení jej platnosti k dispozícii časovo neobmedzené obdobie na jej predĺženie. Rozšírenie platnej licencie na viacej zariadení je možné uskutočniť kedykoľvek počas jej platnosti. Stačí navštíviť stránku Obchod a zadať platné informácie o licencii.

E-mailová adresa použitá na zaslanie prihlasovacích údajov musí byť identická s adresou, ktorá bola použitá v pôvodnej objednávke, resp. aktivácii. Ak neviete, akú e-mailovú adresu ste použili v pôvodnej objednávke alebo pri aktivácii, kontaktujte Obchodné oddelenie spoločnosti ESET.

Našim zákazníkom s platnou licenciou pre predchádzajúce verzie našich produktov ponúkame bezplatný upgrade (aktualizáciu) na najnovšiu verziu.