[KB2289] Avinstallera din ESET-produkt manuellt med verktyget ESET Uninstaller (Windows)

OBS:

Den här sidan har översatts av en dator. Klicka på engelska under Språk på den här sidan för att se originaltexten. Om du tycker att något är oklart, kontakta din lokala support.

Problem

Du har avinstallerat ditt ESET-program för Windows, men du kan inte installera om det
ESET-programmet för Windows förblir aktivt efter avinstallation
Din avinstallation av ESET-programmet för Windows misslyckas

Mer information

Klicka för att expandera

Du behöver inte köpa en ytterligare prenumeration för att installera om ditt ESET-program. Din befintliga prenumeration förblir aktiv så länge prenumerationen gäller, oavsett hur många gånger du tar bort eller installerar ESET-program på din enhet.

Om du vill använda avancerade kommandon i ESET Uninstaller öppnar du kommandotolken som administratör i den mapp där du sparade filen ESETUninstaller.exe. Om du vill visa en lista över alla tillgängliga kommandon för ESET Uninstaller skriver du ESETUninstaller .exe /help och trycker på Enter-tangenten.

Om du tar bort ESET-program från startbara media kommer du att tillfrågas om du vill ta bort ESET-filer från varje tillgänglig partition separat
/mode=offline anger avinstallationsläget för CD- och USB-enheter
/mode=online anger hårddiskar. Du kan sällan behöva använda parametern /mode=online för att tvinga fram borttagning av ESET-programfiler om ESET Uninstaller inte upptäcker ditt startbara media automatiskt
/force tar bort alla befintliga ESET-program och -komponenter utan att du uppmanas att göra det; kör avinstalleraren med parametern /force
Ibland måste ESET Uninstaller startas genom att skriva ESETUninstaller.exe /reinst på kommandoraden och trycka på Enter-tangenten. ESET Uninstaller kommer att fråga dig om bytet är nödvändigt

Om du uppmanas att använda kommandot ESETUninstaller.exe /reinst kommer inställningarna för nätverksgränssnittet att återställas.

Lösning

Relaterade lösningar: macOS-användare

Exportera dina inställningar

Innan du använder ESET Uninstaller ska du exportera alla inställningar för ESET-program. Dina inställningar kommer inte att återställas automatiskt när du installerar om ESET-programmet.

Säkerhetskopiera inställningar för nätverksadapter

När du har använt ESET Uninstaller kan du behöva installera om drivrutinerna för nätverksadaptern. Följ stegen nedan för att säkerhetskopiera inställningarna för nätverksadaptern och återställa dem när avinstallationen är klar:

Innan du kör ESET Uninstaller: Öppna en administrativ kommandotolk och skriv följande kommando för att säkerhetskopiera inställningarna för nätverkskortet:
```
netsh -c interface dump > C:\NetworkSettings.txt
```
När avinstallationen är klar installerar du om drivrutinerna för nätverksadaptern om det behövs och öppnar sedan en administrativ kommandotolk och skriver följande kommando för att återställa inställningarna för nätverksadaptern:
```
netsh -f C:\NetworkSettings.txt
```

Hämta ESET Uninstaller och spara det på din dator.
Starta om datorn i felsäkert läge.

Starta Windows i felsäkert läge för att köra ESET Uninstaller

Du måste starta Windows i felsäkert läge för att köra ESET Uninstaller. Om du startar Windows i normalt läge kommer ESET Uninstaller inte att fortsätta:

Microsoft-konto med OneDrive aktiverat

Om du är inloggad på ditt Microsoft-konto och försöker starta ESET Uninstaller från skrivbordet kan du få felmeddelandet "Den här filen kan inte nås av systemet".

För att lösa problemet flyttar du ESET Uninstaller-filen från skrivbordet till en annan mapp på disken som inte är synkroniserad med OneDrive.

Få åtkomst till felsäkert läge på virtuella maskiner från Microsoft Azure eller Amazon

Microsoft Azure

Använd Serial Console för att komma åt felsäkert läge på dina virtuella maskiner.

Virtuella maskiner från Amazon

Använd den särskilda adminkonsolen för att komma åt felsäkert läge på dina virtuella maskiner.
I felsäkert läge dubbelklickar du på installationsfilen som du sparade på din dator i steg ett för att köra ESET Uninstaller.
Läs varningen och skriv y för att bekräfta.
Granska de objekt som listas under Installerade ESET-produkter. Skriv det nummer som motsvarar den ESET-installation som ska avinstalleras och tryck på Enter-tangenten.
Kontrollera att du avinstallerar rätt ESET-program från operativsystemet och tryck på y för att bekräfta.
När ESET Uninstaller har avinstallerat programmet trycker du på valfri tangent för att avsluta.
Kör ESET Uninstaller igen och kontrollera att programmet inte längre finns med i listan över installerade ESET-produkter.
Starta om datorn i normalläge. ESET Uninstaller skapar en logg över alla sina processer till filen ~ESETUninstaller.log (som finns i samma mapp som filen ESETUninstaller.exe ) för framtida referens.
Klicka på lämplig länk nedan för att installera om ditt ESET-program.