Problema
- Siete un partner di canale e volete sapere cosa aspettarvi dopo la transizione a ESET PROTECT Hub
- Scenario 1: avete un utente esistente nel Partner Portal con utenti attivi in ESET MSP Administrator
- Scenario 2: Avete un utente esistente in Partner Portal senza utenti attivi in ESET MSP Administrator
- Scenario 3: Non si disponeva di un account utente di Partner Portal prima della transizione
- Note importanti
Soluzione
Scenario 1: si dispone di un utente esistente in Partner Portal con utenti attivi in ESET MSP Administrator
Prima della transizione:
- Si disponeva di un utente in Partner Portal e di utenti attivi in ESET MSP Administrator
Dopo la transizione:
- L'account utente di ESET PROTECT Hub verrà creato automaticamente dopo la migrazione
- L'account Partner Portal verrà abbinato al nuovo account utente ESET PROTECT Hub
- L'account utente del Partner Portal sarà accessibile direttamente e anche tramite il Product Navigator in ESET PROTECT Hub. Per accedere all'account utente del Partner Portal è necessario utilizzare le credenziali di ESET PROTECT Hub
Scenario 2: Avete un utente esistente in Partner Portal senza utenti attivi in ESET MSP Administrator
- Si disponeva di un utente in Partner Portal, ma non di utenti attivi in ESET MSP Administrator
Dopo la transizione:
- Verrà creato un account utente ESET PROTECT Hub in base all'account utente Partner Portal esistente
- È necessario attivare l'account utente di ESET PROTECT Hub
- Dopo l'attivazione, è necessario utilizzare le credenziali di ESET PROTECT Hub per accedere all'account utente Partner Portal, che sarà accessibile direttamente e anche tramite il Product Navigator in ESET PROTECT Hub
Scenario 3: Non si disponeva di un account utente del Partner Portal prima della transizione
Prima della transizione:
- Non si disponeva di un account utente del Partner Portal
Dopo la transizione:
- Il vostro partner o ufficio regionale deve registrarvi correttamente come rivenditore/partner di canale in Salesforce
- Vi verrà inviato un invito a unirvi all'utente ESET PROTECT Hub
- Attivando il vostro account utente ESET PROTECT Hub, otterrete anche l'accesso al vostro account utente Partner Portal, che sarà accessibile direttamente e tramite il Product Navigator in ESET PROTECT Hub
Note importanti
Navigatore prodotti: Un menu che consente agli utenti aziendali di navigare tra le offerte ESET e altre applicazioni e siti web ESET pertinenti.
Processo di attivazione: Assicurarsi di completare tempestivamente il processo di attivazione dell'account utente di ESET PROTECT Hub per evitare problemi di accesso. Se si verificano problemi durante l'attivazione, è possibile inviare nuovamente l'e-mail di invito con un nuovo token valido tramite ESET PROTECT Hub. Questa opzione viene visualizzata se si tenta di accedere al Partner Portal o a ESET PROTECT Hub con le vecchie credenziali utente del Partner Portal.
Credenziali: Utilizzare sempre le credenziali di ESET PROTECT Hub per accedere all'account utente del Partner Portal e ad altri servizi collegati tramite ESET PROTECT Hub.
Per ulteriori informazioni sul Partner Portal, consultare la Guida in linea.
