Problema
- Siete un partner di canale e volete sapere cosa aspettarvi dopo la transizione a ESET PROTECT Hub
- Scenario 1: avete un utente esistente nel Partner Portal con utenti attivi nei sistemi di gestione delle licenze precedenti
- Scenario 2: Avete un utente esistente nel Partner Portal senza utenti attivi nei sistemi di gestione delle licenze precedenti
- Scenario 3: non si disponeva di un account utente di Partner Portal prima della transizione
- Note importanti
Soluzione
Scenario 1: si dispone di un utente esistente in Partner Portal con utenti attivi nei sistemi di gestione delle licenze precedenti
Prima della transizione:
- Si disponeva di un utente in Partner Portal e di uno o più utenti attivi in ESET Business Account o ESET MSP Administrator 2.
Dopo la transizione:
- L'account utente di ESET PROTECT Hub verrà creato automaticamente dopo la migrazione.
- L'account Partner Portal verrà abbinato al nuovo account utente ESET PROTECT Hub.
- L'account utente del Partner Portal sarà accessibile direttamente e anche tramite il Product Navigator in ESET PROTECT Hub. Per accedere all'account utente del Partner Portal è necessario utilizzare le credenziali di ESET PROTECT Hub.
Scenario 2: Avete un utente esistente in Partner Portal senza utenti attivi nei sistemi di gestione delle licenze legacy
Prima della transizione:
- Si disponeva di un utente in Partner Portal ma non di utenti attivi in ESET Business Account o ESET MSP Administrator 2.
Dopo la transizione:
- Verrà creato un account utente ESET PROTECT Hub in base all'account utente Partner Portal esistente.
- È necessario attivare l'account utente ESET PROTECT Hub.
- Dopo l'attivazione, è necessario utilizzare le credenziali di ESET PROTECT Hub per accedere all'account utente del Partner Portal, che sarà accessibile direttamente e anche tramite il Product Navigator di ESET PROTECT Hub.
Scenario 3: non si disponeva di un account utente Partner Portal prima della transizione
Prima della transizione:
- Non si disponeva di un account utente Partner Portal.
Dopo la transizione:
- Il vostro partner o ufficio regionale deve registrarvi correttamente comerivenditore/partner di canale in SalesForce.
- Vi verrà inviato un invito ad unirvi all'utente ESET PROTECT Hub.
- Attivando il vostro account utente ESET PROTECT Hub, otterrete anche l'accesso al vostro account utente Partner Portal, che sarà accessibile direttamente e tramite il Product Navigator in ESET PROTECT Hub.
Note importanti
Navigatore prodotti: Il Product Navigator è un menu che consente agli utenti aziendali di navigare tra le diverse soluzioni ESET e altre applicazioni e siti web ESET rilevanti.
Processo di attivazione: Assicurarsi di completare tempestivamente il processo di attivazione dell'account utente di ESET PROTECT Hub per evitare problemi di accesso.
Credenziali: Utilizzare sempre le credenziali di ESET PROTECT Hub per accedere all'account utente del Partner Portal e ad altri servizi collegati tramite ESET PROTECT Hub.
Per ulteriori informazioni sul Partner Portal, consultare la nostra Guida in linea.
