이슈
- 채널 파트너이며 ESET PROTECT Hub로 전환한 후 예상되는 사항을 알고 싶습니다
- 시나리오 1: 파트너 포털에 기존 사용자가 있고 ESET MSP 관리자에 활성 사용자가 있습니다
- 시나리오 2: 파트너 포털에 활성 사용자가 없는 기존 사용자가 있지만 ESET MSP 관리자에 활성 사용자가 있는 경우
- 시나리오 3: 전환 전에 파트너 포털 사용자 계정이 없는 경우
- 중요 참고 사항
솔루션
시나리오 1: 파트너 포털에 활성 사용자가 있는 기존 사용자가 있고 ESET MSP 관리자에 활성 사용자가 있습니다
전환 전:
- 파트너 포털에 사용자가 있고 ESET MSP 관리자에 활성 사용자가 있었습니다
전환 후:
- 마이그레이션 후 ESET PROTECT Hub 사용자 계정이 자동으로 생성됩니다
- 파트너 포털 계정이 새 ESET PROTECT Hub 사용자 계정과 페어링됩니다
- 파트너 포털 사용자 계정은 직접 액세스할 수 있으며 ESET PROTECT Hub의 제품 탐색기를 통해서도 액세스할 수 있습니다. 파트너 포털 사용자 계정에 로그인하려면 ESET PROTECT Hub 자격 증명을 사용해야 합니다
시나리오 2: 파트너 포털에 활성 사용자가 없는 기존 사용자가 있고 ESET MSP 관리자에 활성 사용자가 있는 경우
전환 전:
- 파트너 포털에는 사용자가 있지만 ESET MSP 관리자에는 활성 사용자가 없습니다
전환 후:
- 기존 파트너 포털 사용자 계정으로 인해 ESET PROTECT Hub 사용자 계정이 생성됩니다
- ESET PROTECT Hub 사용자 계정을 활성화해야 합니다
- 활성화 후에는 ESET PROTECT Hub 자격 증명을 사용하여 파트너 포털 사용자 계정에 로그인해야 하며, 이 계정은 직접 액세스할 수 있고 ESET PROTECT Hub의 제품 탐색기를 통해서도 액세스할 수 있습니다
시나리오 3: 전환 전에 파트너 포털 사용자 계정이 없는 경우
전환 전:
- 파트너 포털 사용자 계정이 없었습니다
전환 후:
- 지역 파트너 또는 사무소에서 귀하를 Salesforce에 리셀러/채널 파트너로 올바르게 등록해야 합니다
- ESET PROTECT Hub 사용자 가입 초대가 전송됩니다
- ESET PROTECT Hub 사용자 계정을 활성화하면 파트너 포털 사용자 계정에 액세스할 수 있는 권한이 부여되며, 이 계정은 직접 또는 ESET PROTECT Hub의 제품 탐색기를 통해 액세스할 수 있습니다
중요 참고 사항
제품 탐색기: 비즈니스 사용자가 ESET 제품과 기타 관련 ESET 애플리케이션 및 웹 사이트 사이를 탐색할 수 있는 메뉴입니다.
활성화 프로세스: 액세스 문제를 방지하려면 ESET PROTECT Hub 사용자 계정의 활성화 프로세스를 즉시 완료해야 합니다. 활성화하는 동안 문제가 발생하면 ESET PROTECT Hub를 통해 유효한 새 토큰으로 초대 이메일을 다시 보낼 수 있습니다. 이 옵션은 이전 파트너 포털 사용자 자격 증명으로 파트너 포털 또는 ESET PROTECT 허브에 로그인을 시도하는 경우 표시됩니다.
자격 증명: 파트너 포털 사용자 계정 및 ESET PROTECT Hub를 통해 연결된 기타 서비스에 액세스하려면 항상 ESET PROTECT Hub 자격 증명을 사용하십시오.
파트너 포털에 대한 자세한 내용은 온라인 도움말 가이드를 참조하십시오.
