Питання
- Ви є партнером і хочете дізнатися, чого очікувати після переходу на ESET PROTECT Hub
- Сценарій 1: У вас є зареєстрований користувач на Порталі партнера з активними користувачами в ESET MSP Administrator
- Сценарій 2: У вас є зареєстрований користувач на Порталі партнера, але немає активних користувачів в ESET MSP Administrator
- Сценарій 3: У вас не було облікового запису користувача на Порталі для партнерів до переходу
- Важливі примітки
Рішення
Сценарій 1: У вас є обліковий запис користувача на Порталі для партнерів з активними користувачами в ESET MSP Administrator
До переходу:
- У вас був користувач на Порталі партнерів і активні користувачі в ESET MSP Administrator
Після переходу:
- Ваш обліковий запис користувача ESET PROTECT Hub буде створено автоматично після міграції
- Ваш обліковий запис на Порталі партнерів буде з'єднано з новим обліковим записом користувача ESET PROTECT Hub
- Ваш обліковий запис користувача Порталу партнерів буде доступний безпосередньо, а також через навігатор продуктів в ESET PROTECT Hub. Для входу в обліковий запис користувача на Порталі партнерів необхідно використовувати свої облікові дані ESET PROTECT Hub
Сценарій 2: У вас є зареєстрований користувач на Порталі для партнерів, але немає активних користувачів в ESET MSP Administrator
- У вас був користувач на Порталі для партнерів, але не було активних користувачів в ESET MSP Administrator
Після переходу:
- Обліковий запис користувача ESET PROTECT Hub буде створено для вас на основі наявного облікового запису користувача на Порталі для партнерів
- Вам потрібно буде активувати обліковий запис користувача ESET PROTECT Hub
- Після активації ви повинні використовувати свої облікові дані ESET PROTECT Hub, щоб увійти до свого облікового запису користувача на Порталі партнерів, який буде доступний безпосередньо, а також через навігатор продуктів в ESET PROTECT Hub
Сценарій 3: У вас не було облікового запису користувача на Порталі для партнерів до переходу
До переходу:
- У вас не було облікового запису користувача Порталу партнерів
Після переходу:
- Ваш регіональний партнер або офіс повинен належним чином зареєструвати вас як торгового посередника/партнера каналу в Salesforce
- Вам буде надіслано запрошення приєднатися до користувачів ESET PROTECT Hub
- Активувавши свій обліковий запис користувача ESET PROTECT Hub, ви також отримаєте доступ до свого облікового запису користувача Партнерського порталу, який буде доступний безпосередньо та через навігатор продуктів в ESET PROTECT Hub
Важливі примітки
Навігатор продуктів: Меню, яке дає змогу бізнес-користувачам переходити між пропозиціями ESET та іншими відповідними програмами й веб-сайтами ESET.
Процес активації: Переконайтеся, що ви завершили процес активації облікового запису користувача ESET PROTECT Hub якнайшвидше, щоб уникнути будь-яких проблем із доступом. Якщо під час активації виникнуть проблеми, ви можете повторно надіслати електронний лист-запрошення з новим дійсним токеном через ESET PROTECT Hub. Ця опція з'явиться, якщо ви спробуєте увійти на Портал для партнерів або ESET PROTECT Hub зі старими обліковими даними користувача Порталу для партнерів.
Облікові дані: Завжди використовуйте свої облікові дані ESET PROTECT Hub для доступу до свого облікового запису користувача Порталу партнерів та інших служб, пов'язаних через ESET PROTECT Hub.
Додаткову інформацію про Портал для партнерів див. в інтерактивній довідці.
