Zagadnienie
- Jesteś partnerem biznesowym i chcesz wiedzieć, czego możesz się spodziewać po przejściu na ESET PROTECT Hub
- Scenariusz 1: Masz istniejącego użytkownika w Partner Portal z aktywnymi użytkownikami w ESET MSP Administrator
- Scenariusz 2: Masz istniejącego użytkownika w Partner Portal bez aktywnych użytkowników w ESET MSP Administrator
- Scenariusz 3: Użytkownik nie posiadał konta użytkownika Partner Portal przed przejściem
- Ważne uwagi
Rozwiązanie
Scenariusz 1: Istnieje użytkownik w portalu Partner Portal z aktywnymi użytkownikami w programie ESET MSP Administrator
Przed przejściem:
- Istniał użytkownik w portalu Partner Portal i aktywni użytkownicy w programie ESET MSP Administrator
Po przejściu:
- Konto użytkownika ESET PROTECT Hub zostanie utworzone automatycznie po migracji
- Konto Partner Portal zostanie sparowane z nowym kontem użytkownika ESET PROTECT Hub
- Konto użytkownika portalu partnerskiego będzie dostępne bezpośrednio, a także za pośrednictwem Nawigatora produktów w ESET PROTECT Hub. Aby zalogować się na konto użytkownika portalu partnerskiego, należy użyć poświadczeń ESET PROTECT Hub
Scenariusz 2: Istniejący użytkownik w Partner Portal bez aktywnych użytkowników w ESET MSP Administrator
- Istniał użytkownik w portalu Partner Portal, ale nie było aktywnych użytkowników w programie ESET MSP Administrator
Po przejściu:
- Konto użytkownika ESET PROTECT Hub zostanie utworzone ze względu na istniejące konto użytkownika w portalu Partner Portal
- Konieczna będzie aktywacja konta użytkownika ESET PROTECT Hub
- Po aktywacji należy użyć poświadczeń ESET PROTECT Hub, aby zalogować się na konto użytkownika portalu partnerskiego, które będzie dostępne bezpośrednio, a także za pośrednictwem Nawigatora produktów w ESET PROTECT Hub
Scenariusz 3: Użytkownik nie posiadał konta użytkownika w portalu partnerskim przed przejściem na nowy system
Przed przejściem:
- Nie posiadałeś konta użytkownika Partner Portal
Po przejściu:
- Twój regionalny Partner lub Biuro musi prawidłowo zarejestrować Cię jako Reseller/Channel Partner w Salesforce
- Zostanie wysłane zaproszenie do dołączenia do użytkownika ESET PROTECT Hub
- Aktywując konto użytkownika ESET PROTECT Hub, uzyskasz również dostęp do konta użytkownika Partner Portal, które będzie dostępne bezpośrednio i za pośrednictwem Nawigatora produktów w ESET PROTECT Hub
Ważne uwagi
Nawigator produktów: Menu, które umożliwia użytkownikom biznesowym nawigację pomiędzy ofertą ESET i innymi odpowiednimi aplikacjami i stronami internetowymi ESET.
Proces aktywacji: Należy upewnić się, że proces aktywacji konta użytkownika w usłudze ESET PROTECT Hub został zakończony bezzwłocznie, aby uniknąć problemów z dostępem. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas aktywacji, możesz ponownie wysłać wiadomość e-mail z zaproszeniem z nowym, ważnym tokenem za pośrednictwem ESET PROTECT Hub. Opcja ta pojawi się w przypadku próby zalogowania się do portalu partnerskiego lub ESET PROTECT Hub przy użyciu starych poświadczeń użytkownika portalu partnerskiego.
Poświadczenia: Aby uzyskać dostęp do konta użytkownika portalu partnerskiego i innych usług połączonych za pośrednictwem usługi ESET PROTECT Hub, należy zawsze używać poświadczeń ESET PROTECT Hub.
Więcej informacji na temat portalu partnerskiego można znaleźć w pomocy online.
