Problème
- Vous êtes un partenaire de distribution et vous voulez savoir à quoi vous attendre après la transition vers ESET PROTECT Hub
- Vous avez un compte existant sur le portail des partenaires avec des utilisateurs actifs dans ESET Business Account (EBA) ou ESET MSP Administrator 2 (EMA2)
- Vous avez un compte existant sur le portail des partenaires sans utilisateurs actifs dans ESET Business Account ou ESET MSP Administrator 2
- Vous n'aviez pas de compte portail partenaire avant la transition
- Notes importantes
Solution
Scénario 1 : Vous avez un compte existant sur le portail des partenaires avec des utilisateurs actifs dans ESET Business Account ou ESET MSP Administrator 2
Avant la transition:
- Vous aviez un compte sur le portail des partenaires et des utilisateurs actifs dans ESET Business Account ou ESET MSP Administrator 2.
Après la transition:
- Votre compte utilisateur ESET PROTECT Hub sera créé automatiquement après la migration.
- Votre compte Portail Partenaires sera associé à votre nouveau compte ESET PROTECT Hub.
- Votre compte Partner Portal sera accessible directement et également via le Product Navigator dans ESET PROTECT Hub. Vous devez utiliser vos identifiants ESET PROTECT Hub pour vous connecter à votre compte Portail Partenaires.
Scénario 2 : Vous avez un compte portail partenaire existant sans utilisateurs actifs dans ESET Business Account ou ESET MSP Administrator 2
Avant la transition:
- Vous aviez un compte Portail Partenaires mais pas d'utilisateurs actifs dans ESET Business Account ou ESET MSP Administrator 2.
Après la transition:
- Un compte utilisateur ESET PROTECT Hub sera créé pour vous en raison de votre compte existant sur le portail des partenaires.
- Vous devrez activer votre compte ESET PROTECT Hub.
- Après l'activation, vous devez utiliser vos identifiants ESET PROTECT Hub pour vous connecter à votre compte Portail Partenaires, qui sera accessible directement et également via le Navigateur Produit dans ESET PROTECT Hub.
Scénario 3 : Vous n'aviez pas de compte portail partenaire avant la transition
Avant la transition:
- Vous n'aviez pas de compte sur le portail des partenaires.
Après la transition:
- Votre partenaire ou bureau régional doit vous enregistrer correctement en tant que revendeur dans SalesForce.
- Une invitation à rejoindre ESET PROTECT Hub vous sera envoyée.
- En activant votre compte ESET PROTECT Hub, vous aurez également accès à votre compte Portail Partenaire, qui sera accessible directement et via le Navigateur Produit dans ESET PROTECT Hub.
Remarques importantes
Navigateur de produits: Le Navigateur de produits est un menu qui permet aux utilisateurs professionnels de naviguer entre les différentes solutions ESET et d'autres applications et sites Web ESET pertinents.
Processus d'activation: Assurez-vous de compléter le processus d'activation de votre compte ESET PROTECT Hub rapidement afin d'éviter tout problème d'accès.
Références: Utilisez toujours vos identifiants ESET PROTECT Hub pour accéder à votre compte Portail Partenaires et aux autres services liés via ESET PROTECT Hub.
Consultez notre guide d'aide en ligne pour plus d'informations sur le portail des partenaires.
