Problema
- Sunteți un partener de canal și doriți să știți la ce să vă așteptați după tranziția la ESET PROTECT Hub
- Scenariul 1: Aveți un utilizator existent în Partner Portal cu utilizatori activi în ESET MSP Administrator
- Scenariul 2: Aveți un utilizator existent în Partner Portal fără utilizatori activi în ESET MSP Administrator
- Scenariul 3: Nu ați avut un cont de utilizator Partner Portal înainte de tranziție
- Note importante
Soluție
Scenariul 1: Aveți un utilizator existent în Partner Portal cu utilizatori activi în ESET MSP Administrator
Înainte de tranziție:
- Aveați un utilizator în Partner Portal și utilizatori activi în ESET MSP Administrator
După tranziție:
- Contul dvs. de utilizator ESET PROTECT Hub va fi creat automat după migrare
- Contul dvs. din Portalul partenerilor va fi asociat cu noul dvs. cont de utilizator ESET PROTECT Hub
- Contul dvs. de utilizator Partner Portal va fi accesibil direct și, de asemenea, prin intermediul Navigatorului de produse din ESET PROTECT Hub. Trebuie să utilizați acreditările ESET PROTECT Hub pentru a vă conecta la contul de utilizator Partner Portal
Scenariul 2: Aveți un utilizator existent în Partner Portal fără utilizatori activi în ESET MSP Administrator
- Aveați un utilizator în Partner Portal, dar niciun utilizator activ în ESET MSP Administrator
După tranziție:
- Un cont de utilizator ESET PROTECT Hub va fi creat pentru dvs. datorită contului de utilizator existent în Partner Portal
- Va trebui să vă activați contul de utilizator ESET PROTECT Hub
- După activare, trebuie să utilizați acreditările ESET PROTECT Hub pentru a vă conecta la contul de utilizator Partner Portal, care va fi accesibil direct și, de asemenea, prin intermediul Navigatorului de produse din ESET PROTECT Hub
Scenariul 3: Nu ați avut un cont de utilizator pentru Portalul partenerilor înainte de tranziție
Înainte de tranziție:
- Nu aveați un cont de utilizator pentru Portalul partenerilor
După tranziție:
- Partenerul sau biroul dvs. regional trebuie să vă înregistreze în mod corespunzător în Salesforce ca Reseller/Channel Partner
- Vă va fi trimisă o invitație de a vă înscrie ca utilizator ESET PROTECT Hub
- Prin activarea contului dvs. de utilizator ESET PROTECT Hub, veți obține, de asemenea, acces la contul dvs. de utilizator Partner Portal, care va fi accesibil direct și prin Navigatorul de produse în ESET PROTECT Hub
Note importante
Navigator de produse: Un meniu care permite utilizatorilor de afaceri să navigheze între ofertele ESET și alte aplicații și site-uri web ESET relevante.
Procesul de activare: Asigurați-vă că finalizați prompt procesul de activare pentru contul dvs. de utilizator ESET PROTECT Hub pentru a evita orice probleme de acces. Dacă întâmpinați probleme în timpul activării, puteți retrimite e-mailul de invitație cu un token nou, valid, prin intermediul ESET PROTECT Hub. Această opțiune va apărea dacă încercați să vă conectați la Portalul partenerilor sau la ESET PROTECT Hub cu vechile acreditări de utilizator pentru Portalul partenerilor.
Credențiale: Utilizați întotdeauna acreditările ESET PROTECT Hub pentru a accesa contul dvs. de utilizator al Portalului partenerilor și alte servicii legate prin ESET PROTECT Hub.
Consultați ghidul Ajutor online pentru mai multe informații despre Portalul partenerilor.
