Problemstilling
- Du er en kanalpartner og vil gerne vide, hvad du kan forvente efter overgangen til ESET PROTECT Hub
- Scenarie 1: Du har en eksisterende bruger i Partner Portal med aktive brugere i ESET MSP Administrator
- Scenarie 2: Du har en eksisterende bruger i Partner Portal uden aktive brugere i ESET MSP Administrator
- Scenarie 3: Du havde ikke en Partner Portal-brugerkonto før overgangen
- Vigtige bemærkninger
Løsning
Scenarie 1: Du har en eksisterende bruger i Partner Portal med aktive brugere i ESET MSP Administrator
Før overgangen:
- Du havde en bruger i Partner Portal og aktive brugere i ESET MSP Administrator
Efter overgangen:
- Din ESET PROTECT Hub-brugerkonto vil blive oprettet automatisk efter migreringen
- Din Partner Portal-konto vil blive parret med din nye ESET PROTECT Hub-brugerkonto
- Din Partner Portal-brugerkonto vil være tilgængelig direkte og også via Product Navigator i ESET PROTECT Hub. Du skal bruge dine ESET PROTECT Hub-legitimationsoplysninger til at logge ind på din Partner Portal-brugerkonto
Scenarie 2: Du har en eksisterende bruger i Partner Portal uden aktive brugere i ESET MSP Administrator
- Du havde en bruger i Partner Portal, men ingen aktive brugere i ESET MSP Administrator
Efter overgangen:
- En ESET PROTECT Hub-brugerkonto vil blive oprettet til dig på grund af din eksisterende Partner Portal-brugerkonto
- Du skal aktivere din ESET PROTECT Hub-brugerkonto
- Efter aktivering skal du bruge dine ESET PROTECT Hub-legitimationsoplysninger til at logge ind på din Partner Portal-brugerkonto, som vil være tilgængelig direkte og også via Product Navigator i ESET PROTECT Hub
Scenarie 3: Du havde ikke en Partner Portal-brugerkonto før overgangen
Før overgangen:
- Du havde ikke en Partner Portal-brugerkonto
Efter overgangen:
- Din regionale partner eller dit kontor skal registrere dig korrekt som forhandler/kanalpartner i Salesforce
- En invitation til at blive ESET PROTECT Hub-bruger vil blive sendt til dig
- Ved at aktivere din ESET PROTECT Hub-brugerkonto får du også adgang til din Partner Portal-brugerkonto, som vil være tilgængelig direkte og via Product Navigator i ESET PROTECT Hub
Vigtige bemærkninger
Produktnavigator: En menu, der giver forretningsbrugere mulighed for at navigere mellem ESET-tilbud og andre relevante ESET-applikationer og -websteder.
Aktiveringsproces: Sørg for, at du gennemfører aktiveringsprocessen for din ESET PROTECT Hub-brugerkonto hurtigt for at undgå adgangsproblemer. Hvis du støder på problemer under aktiveringen, kan du sende invitationsmailen igen med et nyt, gyldigt token via ESET PROTECT Hub. Denne mulighed vises, hvis du forsøger at logge ind på partnerportalen eller ESET PROTECT Hub med dine gamle brugeroplysninger til partnerportalen.
Legitimationsoplysninger: Brug altid dine ESET PROTECT Hub-legitimationsoplysninger til at få adgang til din Partner Portal-brugerkonto og andre tjenester, der er forbundet via ESET PROTECT Hub.
Se onlinehjælpen for at få flere oplysninger om partnerportalen.
