Problema
- Usted es un Partner de Canal y desea saber qué esperar después de la transición a ESET PROTECT Hub
- Tiene una cuenta existente en el Portal de Socios con usuarios activos en ESET Business Account (EBA) o ESET MSP Administrator 2 (EMA2)
- Tiene una cuenta existente en el Portal de Socios sin usuarios activos en ESET Business Account o ESET MSP Administrator 2
- No tenía una cuenta de Portal de socios antes de la transición
- Notas importantes
Solución
Escenario 1: Tiene una cuenta existente en el Portal de socios con usuarios activos en ESET Business Account o ESET MSP Administrator 2
Antes de la transición:
- Tenía una cuenta del Portal de socios y usuarios activos en ESET Business Account o ESET MSP Administrator 2.
Después de la transición:
- Su cuenta de usuario de ESET PROTECT Hub se creará automáticamente tras la migración.
- Su cuenta de Partner Portal se emparejará con su nueva cuenta de ESET PROTECT Hub.
- Podrá acceder a su cuenta del Portal de socios directamente y también a través del Navegador de productos en ESET PROTECT Hub. Debe utilizar sus credenciales de ESET PROTECT Hub para iniciar sesión en su cuenta del Portal de socios.
Escenario 2: Tiene una cuenta de Partner Portal existente sin usuarios activos en ESET Business Account o ESET MSP Administrator 2
Antes de la transición:
- Tenía una cuenta del Portal de socios pero no usuarios activos en ESET Business Account o ESET MSP Administrator 2.
Después de la transición:
- Se creará una cuenta de usuario de ESET PROTECT Hub para usted debido a su cuenta existente de Partner Portal.
- Deberá activar su cuenta de ESET PROTECT Hub.
- Tras la activación, deberá utilizar sus credenciales de ESET PROTECT Hub para iniciar sesión en su cuenta del Partner Portal, a la que podrá acceder directamente y también a través del Navegador de productos en ESET PROTECT Hub.
Escenario 3: No tenía una cuenta del Portal de Socios antes de la transición
Antes de la transición:
- No tenía cuenta en el Portal de Socios.
Después de la transición:
- Su Partner u Oficina regional debe registrarle correctamente como Revendedor en SalesForce.
- Se le enviará una invitación para unirse a ESET PROTECT Hub.
- Al activar su cuenta de ESET PROTECT Hub, también obtendrá acceso a su cuenta del Portal de socios, a la que podrá acceder directamente y a través del Navegador de productos en ESET PROTECT Hub.
Notas importantes
Navegador de productos: El Navegador de productos es un menú que permite a los usuarios empresariales navegar entre las diferentes soluciones de ESET y otras aplicaciones y sitios web relevantes de ESET.
Proceso de activación: Asegúrese de completar el proceso de activación de su cuenta de ESET PROTECT Hub con prontitud para evitar cualquier problema de acceso.
Credenciales: Utilice siempre sus credenciales de ESET PROTECT Hub para acceder a su cuenta del Partner Portal y a otros servicios vinculados a través de ESET PROTECT Hub.
Consulte nuestra guía de Ayuda en línea para obtener más información sobre el Portal de socios.
