Questão
- Você é um Parceiro de Canal e quer saber o que esperar após a transição para o ESET PROTECT Hub
- Cenário 1: Você tem um usuário existente no Partner Portal com usuários ativos no ESET MSP Administrator
- Cenário 2: Você tem um usuário existente no Partner Portal sem usuários ativos no ESET MSP Administrator
- Cenário 3: Você não tinha uma conta de usuário do Partner Portal antes da transição
- Observações importantes
Solução
Cenário 1: Você tem um usuário existente no Partner Portal com usuários ativos no ESET MSP Administrator
Antes da transição:
- Você tinha um usuário no Partner Portal e usuários ativos no ESET MSP Administrator
Após a transição:
- Sua conta de usuário do ESET PROTECT Hub será criada automaticamente após a migração
- Sua conta do Partner Portal será emparelhada com sua nova conta de usuário do ESET PROTECT Hub
- Sua conta de usuário do Partner Portal estará acessível diretamente e também através do Navegador de Produtos no ESET PROTECT Hub. Você deve usar suas credenciais do ESET PROTECT Hub para fazer login na sua conta de usuário do Partner Portal
Cenário 2: Você tem um usuário existente no Partner Portal sem usuários ativos no ESET MSP Administrator
- Você tinha um usuário no Partner Portal, mas nenhum usuário ativo no ESET MSP Administrator
Após a transição:
- Uma conta de usuário do ESET PROTECT Hub será criada para você devido à sua conta de usuário existente no Partner Portal
- Você precisará ativar sua conta de usuário do ESET PROTECT Hub
- Após a ativação, você deve usar suas credenciais do ESET PROTECT Hub para fazer login na sua conta de usuário do Partner Portal, que será acessível diretamente e também através do Navegador de Produtos no ESET PROTECT Hub
Cenário 3: Você não tinha uma conta de usuário do Partner Portal antes da transição
Antes da transição:
- Você não tinha uma conta de usuário do Partner Portal
Após a transição:
- Seu parceiro ou escritório regional deve registrá-lo adequadamente como revendedor/parceiro de canal no Salesforce
- Um convite para se juntar ao usuário do ESET PROTECT Hub será enviado a você
- Ao ativar sua conta de usuário do ESET PROTECT Hub, você também obterá acesso à sua conta de usuário do Portal do Parceiro, que será acessível diretamente e através do Navegador de Produtos no ESET PROTECT Hub
Notas importantes
Navegador de Produtos: Um menu que permite aos usuários corporativos navegar entre as ofertas da ESET e outros aplicativos e sites relevantes da ESET.
Processo de ativação: Certifique-se de concluir o processo de ativação de sua conta de usuário do hub do ESET PROTECT imediatamente para evitar problemas de acesso. Se você encontrar algum problema durante a ativação, poderá reenviar o e-mail de convite com um token novo e válido através do Hub do ESET PROTECT. Essa opção será exibida se você tentar fazer login no Partner Portal ou no ESET PROTECT Hub com suas credenciais de usuário antigas do Partner Portal.
Credenciais: Sempre use suas credenciais do ESET PROTECT Hub para acessar sua conta de usuário do Partner Portal e outros serviços vinculados via ESET PROTECT Hub.
Consulte o guia de Ajuda Online para obter mais informações sobre o Partner Portal.
