Problemställning
- Du är en Channel Partner och vill veta vad du kan förvänta dig efter övergången till ESET PROTECT Hub
- Scenario 1: Du har en befintlig användare i Partner Portal med aktiva användare i ESET MSP Administrator
- Scenario 2: Du har en befintlig användare i Partner Portal utan aktiva användare i ESET MSP Administrator
- Scenario 3: Du hade inget Partner Portal-användarkonto före övergången
- Viktiga anmärkningar
Lösning
Scenario 1: Du har en befintlig användare i Partner Portal med aktiva användare i ESET MSP Administrator
Före övergången:
- Du hade en användare i Partner Portal och aktiva användare i ESET MSP Administrator
Efter övergången:
- Ditt ESET PROTECT Hub-användarkonto kommer att skapas automatiskt efter migreringen
- Ditt Partner Portal-konto kommer att kopplas ihop med ditt nya ESET PROTECT Hub-användarkonto
- Ditt Partner Portal-användarkonto kommer att vara tillgängligt direkt och även via Product Navigator i ESET PROTECT Hub. Du måste använda dina ESET PROTECT Hub-autentiseringsuppgifter för att logga in på ditt Partner Portal-användarkonto
Scenario 2: Du har en befintlig användare i Partner Portal utan aktiva användare i ESET MSP Administrator
- Du hade en användare i Partner Portal, men inga aktiva användare i ESET MSP Administrator
Efter övergången:
- Ett ESET PROTECT Hub-användarkonto kommer att skapas för dig på grund av ditt befintliga Partner Portal-användarkonto
- Du kommer att behöva aktivera ditt ESET PROTECT Hub-användarkonto
- Efter aktiveringen måste du använda dina ESET PROTECT Hub-autentiseringsuppgifter för att logga in på ditt Partner Portal-användarkonto, som kommer att vara tillgängligt direkt och även via Product Navigator i ESET PROTECT Hub
Scenario 3: Du hade inget användarkonto för Partner Portal före övergången
Före övergången:
- Du hade inget användarkonto för partnerportalen
Efter övergången:
- Din regionala partner eller ditt kontor måste registrera dig som återförsäljare/kanalpartner i Salesforce
- En inbjudan att ansluta dig till ESET PROTECT Hub-användare kommer att skickas till dig
- Genom att aktivera ditt ESET PROTECT Hub-användarkonto får du också tillgång till ditt Partner Portal-användarkonto, som kommer att vara tillgängligt direkt och via Product Navigator i ESET PROTECT Hub
Viktiga anmärkningar
Produktnavigator: En meny som gör det möjligt för företagsanvändare att navigera mellan ESET-erbjudanden och andra relevanta ESET-program och webbplatser.
Aktiveringsprocess: Se till att du slutför aktiveringsprocessen för ditt ESET PROTECT Hub-användarkonto så snart som möjligt för att undvika eventuella åtkomstproblem. Om du stöter på problem under aktiveringen kan du skicka om inbjudningsmejlet med en ny, giltig token via ESET PROTECT Hub. Det här alternativet visas om du försöker logga in på Partner Portal eller ESET PROTECT Hub med dina gamla användaruppgifter för Partner Portal.
Autentiseringsuppgifter: Använd alltid dina ESET PROTECT Hub-autentiseringsuppgifter för att komma åt ditt Partner Portal-användarkonto och andra tjänster som är länkade via ESET PROTECT Hub.
Se Online Help-guiden för mer information om Partner Portal.
