Problém
- Ako obchodný partner chcete vedieť, čo môžete očakávať po migrácii na ESET PROTECT Hub
- Máte účet na Partnerskom portáli s aktívnymi používateľmi platforiem ESET Business Account (EBA) alebo ESET MSP Administrator 2 (EMA2)
- Máte účet na Partnerskom portáli bez aktívnych používateľov platforiem ESET Business Account alebo ESET MSP Administrator 2
- Pred migráciou ste nemali účet na Partnerskom portáli
- Dôležité poznámky
Riešenie
Scenár č. 1: Máte účet na Partnerskom portáli s aktívnymi používateľmi platforiem ESET Business Account alebo ESET MSP Administrator 2
Pred migráciou:
- Mali ste účet na Partnerskom portáli a aktívnych používateľov platforiem ESET Business Account alebo ESET MSP Administrator 2.
Po migrácii:
- Váš používateľský účet ESET PROTECT Hub sa po migrácii vytvorí automaticky.
- Váš účet na Partnerskom portáli bude spárovaný s novým účtom ESET PROTECT Hub.
- K účtu na Partnerskom portáli budete môcť pristupovať priamo a tiež prostredníctvom navigátora produktov v účte ESET PROTECT Hub. Na prihlásenie do Partnerského portálu musíte použiť prístupové údaje k účtu ESET PROTECT Hub.
Scenár č. 2: Máte účet na Partnerskom portáli bez aktívnych používateľov platforiem ESET Business Account alebo ESET MSP Administrator 2
Pred migráciou:
- Mali ste účet na Partnerskom portáli, avšak bez aktívnych používateľov platforiem ESET Business Account alebo ESET MSP Administrator 2.
Po migrácii:
- Keďže ste mali účet na Partnerskom portáli, váš používateľský účet ESET PROTECT Hub sa vytvorí automaticky.
- Účet ESET PROTECT Hub však budete musieť aktivovať.
- Po aktivácii sa budete musieť prihlasovať do Partnerského portálu pomocou prístupových údajov k účtu ESET PROTECT Hub. K účtu na Partnerskom portáli budete môcť pristupovať priamo a tiež prostredníctvom navigátora produktov v účte ESET PROTECT Hub.
Scenár č. 3: Pred migráciou ste nemali účet na Partnerskom portáli
Pred migráciou:
- Nemali ste účet na Partnerskom portáli.
Po migrácii:
- Váš regionálny partner alebo pobočka vás musí riadne zaregistrovať ako predajcu v systéme SalesForce.
- Dostanete pozvánku do portálu ESET PROTECT Hub.
- Aktiváciou účtu ESET PROTECT Hub získate aj prístup do Partnerského portálu, do ktorého sa budete môcť prihlasovať priamo a tiež bude dostupný prostredníctvom navigátora produktov v účte ESET PROTECT Hub.
Dôležité poznámky
Navigátor produktov: navigátor produktov je menu, ktoré umožňuje firemným používateľom prechádzať medzi jednotlivými riešeniami ESET a ďalšími relevantnými aplikáciami a webovými stránkami spoločnosti ESET.
Proces aktivácie: čo najskôr dokončite proces aktivácie vášho účtu ESET PROTECT Hub, aby ste predišli problémom s prístupom.
Prihlasovacie údaje: na prístup do svojho účtu na Partnerskom portáli a k ďalším službám prepojeným cez ESET PROTECT Hub vždy používajte prihlasovacie údaje k účtu ESET PROTECT Hub.
Viac informácií o Partnerskom portáli nájdete v Online pomocníkovi.
