O čo ide
- Ako obchodný partner chcete vedieť, čo môžete očakávať po migrácii na ESET PROTECT Hub
- Scenár č. 1: Máte existujúci používateľský účet na partnerskom portáli s aktívnymi používateľmi na platforme ESET MSP Administrator 2
- Scenár č. 2: Máte existujúci používateľský účet na partnerskom portáli bez aktívnych používateľov na platforme ESET MSP Administrator 2
- Scenár č. 3: Pred migráciou ste nemali používateľský účet na partnerskom portáli
- Dôležité poznámky
Riešenie
Scenár č. 1: Máte existujúci používateľský účet na partnerskom portáli s aktívnymi používateľmi na platforme ESET MSP Administrator 2
Pred migráciou:
- Mali ste používateľský účet na partnerskom portáli a aspoň jedného aktívneho používateľa na platforme ESET MSP Administrator 2.
Po migrácii:
- Váš používateľský účet ESET PROTECT Hub sa po migrácii vytvorí automaticky.
- Váš používateľský účet na partnerskom portáli bude spárovaný s novým používateľským účtom ESET PROTECT Hub.
- K používateľskému účtu na partnerskom portáli budete môcť pristupovať priamo a tiež prostredníctvom navigátora produktov v účte ESET PROTECT Hub. Na prihlásenie do používateľského účtu na partnerskom portáli musíte použiť prístupové údaje k účtu ESET PROTECT Hub.
Scenár č. 2: Máte existujúci používateľský účet na partnerskom portáli bez aktívnych používateľov na platforme ESET MSP Administrator 2
- Mali ste používateľský účet na partnerskom portáli, ale žiadneho aktívneho používateľa na platforme ESET MSP Administrator 2.
Po migrácii:
- Keďže ste mali používateľský účet na partnerskom portáli, váš používateľský účet ESET PROTECT Hub sa vytvorí automaticky.
- Používateľský účet ESET PROTECT Hub však budete musieť aktivovať.
- Po aktivácii sa budete musieť prihlasovať do partnerského portálu pomocou prístupových údajov k účtu ESET PROTECT Hub. K používateľskému účtu na partnerskom portáli budete môcť pristupovať priamo a tiež prostredníctvom navigátora produktov v účte ESET PROTECT Hub.
Scenár č. 3: Pred migráciou ste nemali používateľský účet na partnerskom portáli
Pred migráciou:
- Nemali ste používateľský účet na partnerskom portáli.
Po migrácii:
- Váš regionálny partner alebo pobočka vás musí riadne zaregistrovať ako predajcu/obchodného partnera v systéme SalesForce.
- Dostanete pozvánku do používateľského účtu ESET PROTECT Hub.
- Aktiváciou používateľského účtu ESET PROTECT Hub získate aj prístup do partnerského portálu, do ktorého sa budete môcť prihlasovať priamo a tiež bude dostupný prostredníctvom navigátora produktov v účte ESET PROTECT Hub.
Dôležité poznámky
Navigátor produktov: navigátor produktov je menu, ktoré umožňuje firemným používateľom prechádzať medzi jednotlivými riešeniami ESET a ďalšími relevantnými aplikáciami a webovými stránkami spoločnosti ESET.
Proces aktivácie: čo najskôr dokončite proces aktivácie vášho používateľského účtu ESET PROTECT Hub, aby ste predišli problémom s prístupom. Ak sa počas aktivácie vyskytnú akékoľvek problémy, môžete opätovne odoslať e-mail s pozvánkou s novým platným tokenom prostredníctvom ESET PROTECT Hub. Táto možnosť bude dostupná, ak sa pokúsite prihlásiť do partnerského portálu alebo do ESET PROTECT Hub so starými prihlasovacími údajmi z partnerského portálu.
Prihlasovacie údaje: na prístup do svojho používateľského účtu na partnerskom portáli a k ďalším službám prepojeným cez ESET PROTECT Hub vždy používajte prihlasovacie údaje k účtu ESET PROTECT Hub.
Viac informácií o partnerskom portáli nájdete v Online pomocníkovi.
