Sorun
- Bir Kanal İş Ortağısınız ve ESET PROTECT Hub'a geçtikten sonra sizi nelerin beklediğini bilmek istiyorsunuz
- Senaryo 1: İş Ortağı Portalı'nda ESET MSP Yöneticisi'nde aktif kullanıcıları olan mevcut bir kullanıcınız var
- Senaryo 2: İş Ortağı Portalı'nda ESET MSP Yöneticisi'nde etkin kullanıcıları olmayan mevcut bir kullanıcınız var
- Senaryo 3: Geçişten önce bir İş Ortağı Portalı kullanıcı hesabınız yoktu
- Önemli Notlar
Çözüm
Senaryo 1: İş Ortağı Portalı'nda ESET MSP Yöneticisi'nde aktif kullanıcıları olan mevcut bir kullanıcınız var
Geçişten Önce:
- İş Ortağı Portalı'nda bir kullanıcınız ve ESET MSP Yöneticisi'nde aktif kullanıcılarınız vardı
GeçiştenSonra:
- ESET PROTECT Hub kullanıcı hesabınız geçişten sonra otomatik olarak oluşturulacaktır
- İş Ortağı Portalı hesabınız yeni ESET PROTECT Hub kullanıcı hesabınızla eşleştirilecektir
- İş Ortağı Portalı kullanıcı hesabınıza doğrudan ve ayrıca ESET PROTECT Hub'daki Ürün Gezgini aracılığıyla erişilebilecektir. İş Ortağı Portalı kullanıcı hesabınızda oturum açmak için ESET PROTECT Hub kimlik bilgilerinizi kullanmanız gerekir
Senaryo 2: İş Ortağı Portalı'nda ESET MSP Yöneticisi'nde etkin kullanıcıları olmayan mevcut bir kullanıcınız var
- İş Ortağı Portalı'nda bir kullanıcınız vardı, ancak ESET MSP Yöneticisi'nde aktif kullanıcınız yoktu
Geçiş Sonrası:
- Mevcut İş Ortağı Portalı kullanıcı hesabınız nedeniyle sizin için bir ESET PROTECT Hub kullanıcı hesabı oluşturulacaktır
- ESET PROTECT Hub kullanıcı hesabınızı etkinleştirmeniz gerekir
- Etkinleştirmeden sonra, doğrudan ve ayrıca ESET PROTECT Hub'daki Ürün Gezgini aracılığıyla erişilebilen İş Ortağı Portalı kullanıcı hesabınızda oturum açmak için ESET PROTECT Hub kimlik bilgilerinizi kullanmanız gerekir
Senaryo 3: Geçişten önce bir İş Ortağı Portalı kullanıcı hesabınız yoktu
Geçişten Önce:
- İş Ortağı Portalı kullanıcı hesabınız yoktu
Geçişten Sonra:
- Bölgesel İş Ortağınız veya Ofisiniz sizi Salesforce'ta Bayi/Kanal İş Ortağı olarak düzgün bir şekilde kaydetmelidir
- ESET PROTECT Hub kullanıcısına katılmanız için size bir davetiye gönderilecektir
- ESET PROTECT Hub kullanıcı hesabınızı etkinleştirdiğinizde, doğrudan ve ESET PROTECT Hub'daki Product Navigator aracılığıyla erişebileceğiniz İş Ortağı Portalı kullanıcı hesabınıza da erişim kazanacaksınız
Önemli Notlar
Ürün Gezgini: İş kullanıcılarının ESET teklifleri ve diğer ilgili ESET uygulamaları ve web siteleri arasında gezinmesini sağlayan bir menü.
Etkinleştirme Süreci: Herhangi bir erişim sorunu yaşamamak için ESET PROTECT Hub kullanıcı hesabınızın etkinleştirme işlemini en kısa sürede tamamladığınızdan emin olun. Etkinleştirme sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, davet e-postasını ESET PROTECT Hub üzerinden yeni ve geçerli bir belirteçle yeniden gönderebilirsiniz. Eski İş Ortağı Portalı kullanıcı kimlik bilgilerinizle İş Ortağı Portalı'nda veya ESET PROTECT Hub'da oturum açmaya çalışırsanız bu seçenek görüntülenir.
Kimlik bilgileri: İş Ortağı Portalı kullanıcı hesabınıza ve ESET PROTECT Hub üzerinden bağlanan diğer hizmetlere erişmek için her zaman ESET PROTECT Hub kimlik bilgilerinizi kullanın.
İş Ortağı Portalı hakkında daha fazla bilgi için Çevrimiçi Yardım kılavuzuna bakın.
