Problem
- Sie sind ein Vertriebspartner und möchten wissen, was Sie nach der Umstellung auf ESET PROTECT Hub erwartet
- Szenario 1: Sie haben einen bestehenden Benutzer im Partner Portal mit aktiven Benutzern in ESET MSP Administrator
- Szenario 2: Sie haben einen bestehenden Benutzer im Partner Portal ohne aktive Benutzer in ESET MSP Administrator
- Szenario 3: Sie hatten vor der Umstellung noch kein Partnerportal-Benutzerkonto
- Wichtige Hinweise
Lösung
Szenario 1: Sie haben einen bestehenden Benutzer im Partnerportal mit aktiven Benutzern in ESET MSP Administrator
Vor der Umstellung:
- Sie hatten einen Benutzer im Partnerportal und aktive Benutzer in ESET MSP Administrator
Nach der Umstellung:
- Ihr ESET PROTECT Hub-Benutzerkonto wird nach der Migration automatisch erstellt
- Ihr Partnerportal-Konto wird mit Ihrem neuen ESET PROTECT Hub-Benutzerkonto verknüpft
- Ihr Partnerportal-Benutzerkonto ist direkt und auch über den Produktnavigator in ESET PROTECT Hub zugänglich. Sie müssen Ihre ESET PROTECT Hub-Anmeldedaten verwenden, um sich bei Ihrem Partnerportal-Benutzerkonto anzumelden
Szenario 2: Sie haben einen bestehenden Benutzer im Partnerportal ohne aktive Benutzer in ESET MSP Administrator
- Sie hatten einen Benutzer im Partnerportal, aber keine aktiven Benutzer in ESET MSP Administrator
Nach der Umstellung:
- Ein ESET PROTECT Hub-Benutzerkonto wird für Sie auf der Grundlage Ihres bestehenden Partnerportal-Benutzerkontos erstellt
- Sie müssen Ihr ESET PROTECT Hub-Benutzerkonto aktivieren
- Nach der Aktivierung müssen Sie Ihre ESET PROTECT Hub-Anmeldedaten verwenden, um sich bei Ihrem Partnerportal-Benutzerkonto anzumelden, das direkt und auch über den Produktnavigator in ESET PROTECT Hub zugänglich ist
Szenario 3: Sie hatten vor der Umstellung noch kein Partnerportal-Benutzerkonto
Vor der Umstellung:
- Sie besaßen kein Partnerportal-Benutzerkonto
Nach der Umstellung:
- Ihr regionaler Partner oder Ihr Büro muss Sie ordnungsgemäß als Wiederverkäufer/Channel Partner in Salesforce registrieren
- Eine Einladung zum Beitritt zum ESET PROTECT Hub wird Ihnen zugesandt
- Mit der Aktivierung Ihres ESET PROTECT Hub-Benutzerkontos erhalten Sie auch Zugriff auf Ihr Partnerportal-Benutzerkonto, das direkt und über den Produktnavigator in ESET PROTECT Hub zugänglich ist
Wichtige Hinweise
Produkt-Navigator: Ein Menü, mit dem Geschäftsanwender zwischen ESET-Angeboten und anderen relevanten ESET-Anwendungen und Websites navigieren können.
Aktivierungsprozess: Stellen Sie sicher, dass Sie den Aktivierungsprozess für Ihr ESET PROTECT Hub-Benutzerkonto rechtzeitig abschließen, um Zugriffsprobleme zu vermeiden. Sollten bei der Aktivierung Probleme auftreten, können Sie die Einladungs-E-Mail mit einem neuen, gültigen Token über den ESET PROTECT Hub erneut versenden. Diese Option wird angezeigt, wenn Sie versuchen, sich im Partnerportal oder im ESET PROTECT Hub mit Ihren alten Partnerportal-Anmeldedaten anzumelden.
Anmeldedaten: Verwenden Sie immer Ihre ESET PROTECT Hub-Anmeldedaten für den Zugriff auf Ihr Partnerportal-Benutzerkonto und andere über ESET PROTECT Hub verknüpfte Dienste.
Weitere Informationen über das Partnerportal finden Sie in der Online-Hilfe.
