Problem
- Sie sind ein Channel Partner und möchten wissen, was Sie nach dem Wechsel zu ESET PROTECT Hub erwartet
- Sie haben ein bestehendes Partnerportal-Konto mit aktiven Benutzern in ESET Business Account (EBA) oder ESET MSP Administrator 2 (EMA2)
- Sie haben ein bestehendes Partnerportal-Konto ohne aktive Benutzer in ESET Business Account oder ESET MSP Administrator 2
- Sie hatten vor der Umstellung noch kein Partnerportal-Konto
- Wichtige Hinweise
Lösung
Szenario 1: Sie haben ein bestehendes Partnerportal-Konto mit aktiven Benutzern in ESET Business Account oder ESET MSP Administrator 2
Vor der Umstellung:
- Sie hatten ein Partnerportal-Konto und aktive(n) Benutzer in ESET Business Account oder ESET MSP Administrator 2.
Nach der Umstellung:
- Ihr ESET PROTECT Hub-Benutzerkonto wird nach der Migration automatisch erstellt.
- Ihr Partnerportal-Konto wird mit Ihrem neuen ESET PROTECT Hub-Konto gekoppelt.
- Ihr Partnerportal-Konto ist direkt und auch über den Produktnavigator in ESET PROTECT Hub zugänglich. Sie müssen Ihre ESET PROTECT Hub-Anmeldedaten verwenden, um sich bei Ihrem Partnerportal-Konto anzumelden.
Szenario 2: Sie haben ein bestehendes Partnerportal-Konto ohne aktive Benutzer in ESET Business Account oder ESET MSP Administrator 2
Vor der Umstellung:
- Sie hatten ein Partnerportal-Konto, aber keine aktiven Benutzer in ESET Business Account oder ESET MSP Administrator 2.
Nach der Umstellung:
- Ein ESET PROTECT Hub-Benutzerkonto wird für Sie auf der Grundlage Ihres bestehenden Partnerportal-Kontos erstellt.
- Sie müssen Ihr ESET PROTECT Hub-Konto aktivieren.
- Nach der Aktivierung müssen Sie Ihre ESET PROTECT Hub-Anmeldedaten verwenden, um sich bei Ihrem Partnerportal-Konto anzumelden, das direkt und auch über den Produktnavigator in ESET PROTECT Hub zugänglich ist.
Szenario 3: Sie hatten vor der Umstellung noch kein Partnerportal-Konto
Vor der Umstellung:
- Sie besaßen kein Partnerportal-Konto.
Nach der Umstellung:
- Ihr regionaler Partner oder Ihr Büro muss Sie ordnungsgemäß als Wiederverkäufer in SalesForce registrieren.
- Eine Einladung zum Beitritt zu ESET PROTECT Hub wird Ihnen zugesandt.
- Mit der Aktivierung Ihres ESET PROTECT Hub-Kontos erhalten Sie auch Zugriff auf Ihr Partnerportal-Konto, das direkt und über den Produktnavigator in ESET PROTECT Hub zugänglich ist.
Wichtige Hinweise
Produkt-Navigator: Der Produktnavigator ist ein Menü, mit dem Geschäftsanwender zwischen verschiedenen ESET-Lösungen und anderen relevanten ESET-Anwendungen und Websites navigieren können.
Aktivierungsprozess: Stellen Sie sicher, dass Sie den Aktivierungsprozess für Ihr ESET PROTECT Hub-Konto rechtzeitig abschließen, um Zugriffsprobleme zu vermeiden.
Anmeldeinformationen: Verwenden Sie immer Ihre ESET PROTECT Hub-Anmeldedaten, um auf Ihr Partnerportal-Konto und andere über ESET PROTECT Hub verknüpfte Dienste zuzugreifen.
Weitere Informationen zum Partnerportal finden Sie in unserer Online-Hilfe.
