[KB3749] Hogyan frissíthetek Windows 10-re, ha ESET vállalati termék van telepítve a számítógépre?

Probléma

Megoldás

Otthoni felhasználók: Amennyiben Ön otthoni felhasználó, kattintson ide.

A Windows 10-re történő gördülékeny frissítés biztosításához:

A Microsoft Windows 10 operációs rendszerre való frissítés előtt erősen ajánlott a használt ESET alkalmazás legújabb verzióra való frissítése. Az ESET végponti termékének frissítése elősegíti a későbbi megfelelő kompatibilitást a Windows 10-zel, valamint a termékverzió frissítésével az ESET termékbeállításai és a licencinformációk sértetlenek maradnak.

A frissítéshez:

  1. Kattintson ide a telepített ESET program verziójának a megállapításához.

  2. Az ESET végpontvédelmi termék frissítése a legújabb verzióra.

Az ESET végpontvédelmi termék kompatibilitása a Windows 10 operációs rendszerrel

Termék Windows 10 kompatibilitás Beállítások*
ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 7.x vagy újabb Igen, frissíthet Windows 10 rendszerre. Kövesse az alábbi 1-es forgatókönyv lépéseit. Igen
ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 6.5.2132.x vagy újabb Igen, frissíthet Windows 10 rendszerre, de legújabb verziószám amelyre frissíthet, az a Windows 10 1909-es (vagy 19H2-es) verziója. Kövesse az alábbi 2-es forgatókönyv lépéseit. Igen
Minden korábbi verzió Nem frisssíthető, kövesse az alábbi 3-as forgatókönyv lépéseit. Igen

* A beállítások és a licencadatok megmaradnak

Windows 10 Education felhasználók:

Az ESET korábbi verzióit nem lehet migrálni a Windows 10 Education build-be. Javasoljuk, hogy telepítse az ESET legújabb verzióját a Windows 10 Educationre való frissítés után.


Frissítési forgatókönyvek

  1. Mit tegyek ha 7-es verziójú ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus programot használok és Windwos 10-re szeretnék frissíteni?

    Frissíthet a Windows 10 rendszerre, attól függetlenül, hogy az ESET termék telepítve van a gépére. Az összes beállítás és licenc információ változatlan marad.

  2. Mit tegyek ha 6-os verziójú ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus programot használok (6.5.2132.x-től 6.6.x-ig) és Windows 10-re szeretnék frissíteni?

    Javasoljuk, hogy frissítsen az ESET termék legújabb verziójára, és a Windows 10-re való frissítés előtt győződjön meg arról, hogy a legújabb keresőmotor-frissítéseket használja.
    A Windows 10 20H1 már nem támogatott, azonban frissíthet a Windows 10 rendszerre a Windows 10 1909-es verziójú vagy annál korábbi telepítőjével.

  3. Olyan termékverziót használok, amelyet nem hagytak jóvá a Windows 10 frissítéshez. Még mindig szeretnék frissíteni a Windows 10 rendszerre - mit tegyek?

    Javasoljuk, hogy frissítsen az ESET termék legújabb verziójára, és a Windows 10-re való frissítés előtt győződjön meg arról, hogy a legújabb keresőmotor-frissítéseket használja.

A Windows 10-re való frissítést követően a rendszer kérni fogja az ESET termék legújabb verziójára való frissítését is.

A legfrissebb verziójú telepítő letöltéséhez kattintson az OK gombra. letöltheti az ESET termék legújabb verzióját. Az összes beállítás és licenc információ változatlan marad. Ha problémákat tapasztal a frissítési folyamat során, vegye fel a kapcsolatot az ESET terméktámogatásával.

Figure 1-1

Ismert problémák

Az ESET termékek és a Windows 10 ismert problémái

További segítségnyújtás