[KB3749] Hogyan frissíthetek Windows 10-re, ha ESET vállalati termék van telepítve a számítógépre?

Probléma

Megoldás

Otthoni felhasználók: Amennyiben Ön otthoni felhasználó, kattintson ide.

A Windows 10-re történő gördülékeny frissítés biztosításához:

A Microsoft Windows 10 operációs rendszerre való frissítés előtt erősen ajánlott a használt ESET alkalmazás legújabb verzióra való frissítése. Az ESET végponti termékének frissítése elősegíti a későbbi megfelelő kompatibilitást a Windows 10-zel, valamint a termékverzió frissítésével az ESET termékbeállításai és a licencinformációk sértetlenek maradnak.

A frissítéshez:

  1. Kattintson ide a telepített ESET program verziójának a megállapításához.

  2. Az ESET végpontvédelmi termék frissítése a legújabb verzióra.

Az ESET végpontvédelmi termék kompatibilitása a Windows 10 operációs rendszerrel

Termék Windows 10 kompatibilitás Beállítások*
ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 7.x vagy újabb Igen, frissíthet Windows 10 rendszerre. Kövesse az alábbi 1-es forgatókönyv lépéseit. Igen
ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 6.5.2132.x-től 6.6.x-ig. Igen, frissíthet Windows 10 rendszerre, de legújabb verziószám amelyre frissíthet, az a Windows 10 1909-es (vagy 19H2-es) verziója. Kövesse az alábbi 2-es forgatókönyv lépéseit. Igen
Minden korábbi verzió Nem frisssíthető, kövesse az alábbi 3-as forgatókönyv lépéseit. Igen

* A beállítások és a licencadatok megmaradnak

Windows 10 Education felhasználók:

Az ESET korábbi verzióit nem lehet migrálni a Windows 10 Education build-be. Javasoljuk, hogy telepítse az ESET legújabb verzióját a Windows 10 Educationre való frissítés után.


Frissítési forgatókönyvek

  1. Mit tegyek ha 7-es verziójú ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus programot használok és Windwos 10-re szeretnék frissíteni?

    Frissíthet a Windows 10 rendszerre, attól függetlenül, hogy az ESET termék telepítve van a gépére. Az összes beállítás és licenc információ változatlan marad.

  2. Mit tegyek ha 6.5.2132.x és 6.6.x közötti verziójú ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus programot használok és Windows 10-re szeretnék frissíteni?

    Javasoljuk, hogy frissítsen az ESET termék legújabb verziójára, és a Windows 10-re való frissítés előtt győződjön meg arról, hogy a legújabb keresőmotor-frissítéseket használja.
    A Windows 10 20H1 már nem támogatott, azonban frissíthet a Windows 10 rendszerre a Windows 10 1909-es verziójú vagy annál korábbi telepítőjével.

  3. Olyan termékverziót használok, amelyet nem hagytak jóvá a Windows 10 frissítéshez. Még mindig szeretnék frissíteni a Windows 10 rendszerre - mit tegyek?

    Javasoljuk, hogy frissítsen az ESET termék legújabb verziójára, és a Windows 10-re való frissítés előtt győződjön meg arról, hogy a legújabb keresőmotor-frissítéseket használja.

A Windows 10-re való frissítést követően a rendszer kérni fogja az ESET termék legújabb verziójára való frissítését is.

Kattintson az OK gombra, hogy átirányításra kerüljön egy olyan weboldalra, ahonnan letöltheti az ESET termék legújabb verzióját. Az összes beállítás és licencinformáció változatlan marad. Ha problémát tapasztal a frissítési folyamat során, vegye fel a kapcsolatot az ESET terméktámogatásával.

Ismert problémák

Az ESET termékek és a Windows 10 ismert problémái

További segítségnyújtás