[KB3749] 在安装了ESET端点产品的情况下升级到Windows 10

问题

解决方案

Solution

家庭用户: 点击这里

确保顺利升级到Windows 10

强烈建议您在升级到Windows 10之前先将ESET产品升级到最新版本。在升级到Windows 10之前更新ESET终端产品将有助于确保它与Windows 10兼容,并保持ESET产品设置和许可证信息完整无缺。

想要更新:

  1. 单击此处以获取检查产品版本的说明.

  2. 将ESET终端产品升级到最新版本。

ESET端点产品与Windows 10的兼容性关系表

产品 是否与Windows 10兼容 设置*
ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 7.x及更高版本 兼容, 您可以立即升级到Windows 10。请参阅下面的升级方案1
ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 6.5.2132.x 及更高版本 兼容, 您可以升级到Windows 10,但是Windows 10的最新版本是版本1909(或19H2)请参阅下面的升级方案2
所有早期版本 不兼容 请参阅下面的升级方案3

* 保留设置和许可证信息

Windows 10教育版用户:

早期版本的ESET产品不能迁移到Windows 10教育版。 我们建议您升级到Windows 10教育版后安装最新版本的ESET产品。


升级方案

  1. 我拥有ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 版本7,想要升级到Windows 10,该怎么办?

    您可以在安装了ESET产品的情况下升级到Windows 10。 所有设置和许可证信息将保留。

  2. 我拥有ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 版本6.5.2132.x--6.6.x,并且想要升级到Windows 10,该怎么办?

    我们建议您升级到ESET产品的最新版本,并确保在升级到Windows 10之前使用最新的检测引擎更新。
    Windows 10 20H1不再受支持,但是您可以升级到Windows 10,Windows 10构建版本最高为1909。
  3. 我的产品版不支持升级到Windows10。我仍想升级到Windows 10,该怎么办?

    我们建议您升级到ESET产品的最新版本,并确保在升级到Windows 10之前使用最新的检测引擎更新。

升级到Windows 10后,系统将提示您升级到ESET产品的最新版本。

 点击 OK 跳转网页,您可以在其中下载最新版本的ESET产品。 所有设置和许可证信息将自动传输。 如果您在升级过程中遇到问题,请联系ESET技术支持。

图 1-1

已知的问题

#@#publication_url id='451' target='_blank' content='已知的ESET产品和Windows 10问题' focus=''#@

 

需要进一步的协助?