[KB3749] Tingkatkan ke Windows 10 dengan produk titik akhir ESET yang terinstal (9.x - 10.x)

CATATAN:

Halaman ini telah diterjemahkan oleh komputer. Klik Bahasa Inggris di bawah Bahasa pada halaman ini untuk menampilkan teks aslinya. Jika Anda menemukan sesuatu yang kurang jelas, silakan hubungi dukungan lokal Anda.

Masalah

Solusi

Pengguna rumahan: Tingkatkan ke Windows 10 dengan produk rumah ESET Anda terinstal.

Tingkatkan ke versi terbaru produk titik akhir ESET

Kami sangat menyarankan agar Anda memutakhirkan ke versi terbaru produk ESET Anda sebelum memutakhirkan ke Windows 10. Memutakhirkan produk titik akhir ESET Anda sebelum memutakhirkan ke Windows 10 akan membantu memastikan bahwa produk tersebut kompatibel dengan Windows 10 serta menjaga agar pengaturan produk ESET dan informasi lisensi Anda tetap utuh.

  1. Klik di sini untuk petunjuk untuk memeriksa versi produk Anda.

  2. Tingkatkan produk titik akhir ESET Anda ke versi terbaru.


Kompatibilitas produk titik akhir ESET dengan Windows 10

Produk Kompatibel dengan Windows 10 Pengaturan*
Keamanan Titik Akhir ESET / Antivirus Titik Akhir ESET 7.3 - 10.x Ya, Anda dapat memutakhirkan ke Windows 10 sekarang. Lihat skenario peningkatan 1 di bawah ini. Ya
Keamanan Titik Akhir ESET / Antivirus Titik Akhir ESET 6.5.2132.x hingga 6.6.x Ya, Anda dapat memutakhirkan ke Windows 10, tetapi versi Windows 10 terbaru yang memungkinkan adalah versi 1909 (atau 19H2). Lihat skenario peningkatan 2 di bawah ini. Ya
Semua versi sebelumnya Tidak, lihat skenario peningkatan 3 di bawah ini Ya

* Pengaturan dan informasi lisensi dipertahankan

Pengguna Windows 10 Education

Versi ESET sebelumnya tidak dapat dimigrasikan ke versi Windows 10 Education. Kami sarankan untuk menginstal ESET versi terbaru setelah memutakhirkan ke Windows 10 Education.


Skenario peningkatan

  1. Saya memiliki ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus versi 7.3 - 10.x dan ingin memutakhirkan ke Windows 10-apa yang harus saya lakukan?
    Anda dapat memutakhirkan ke Windows 10 dengan produk ESET yang sudah terinstal. Semua pengaturan dan informasi lisensi akan disimpan.

  2. Saya memiliki ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus versi 6.5.2132.x hingga 6.6.x dan ingin memutakhirkan ke Windows 10-apa yang harus saya lakukan?
    Kami menyarankan agar Anda memutakhirkan ke versi terbaru produk ESET Anda dan memastikan bahwa Anda menggunakan pembaruan mesin deteksi terbaru sebelum memutakhirkan ke Windows 10.
    Windows 10 20H1 tidak lagi didukung, namun, Anda dapat memutakhirkan ke Windows 10 dengan versi build Windows 10 hingga 1909.
  3. Saya memiliki versi produk yang tidak disetujui untuk peningkatan ke Windows 10. Saya masih ingin memutakhirkan ke Windows 10-apa yang harus saya lakukan?
    Kami sarankan agar Anda memutakhirkan ke versi terbaru produk ESET Anda dan memastikan bahwa Anda menggunakan pembaruan mesin deteksi terbaru sebelum memutakhirkan ke Windows 10. Anda akan diminta untuk memutakhirkan ke versi terbaru produk ESET Anda setelah memutakhirkan ke Windows 10.

Klik OK untuk dialihkan ke halaman web tempat Anda dapat mengunduh versi terbaru produk ESET. Semua pengaturan dan informasi lisensi akan ditransfer secara otomatis. Jika Anda mengalami masalah selama proses peningkatan, hubungi Dukungan Teknis ESET.

Gambar 1-1

Masalah yang Diketahui

Lihat masalah yang diketahui dengan produk ESET dan Windows 10.