Проблема
Рішення
Домашні користувачі: Оновлення до Windows 10 з інстальованим продуктом ESET для дому.
Оновлення до актуальної версії продуктів ESET для робочих станцій
Наполегливо рекомендуємо оновити продукт ESET до актуальної версії перед переходом на Windows 10. Оновлення продукту ESET для робочих станцій перед оновленням до Windows 10 допоможе переконатися у сумісності із Windows 10, а також збереже налаштування продукту ESET й інформацію про ліцензію.
-
Перейдіть за посиланням, щоб отримати інструкції щодо перевірки версії вашого продукту.
-
Оновіть продукт ESET для робочих станцій до останньої версії.
Сумісність продуктів ESET для захисту робочих станцій з Windows 10
| Продукт | Сумісність з Windows 10 | Налаштування* |
| ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 7.3 – 10.x | Так, ви можете оновити пристрій до Windows 10 зараз. Перегляньте сценарій оновлення 1 нижче. | Так |
| ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 6.5.2132.x до 6.6.x | Так, ви можете оновити пристрій до Windows 10, але остання можлива версія Windows 10 - це версія 1909 (або 19H2). Перегляньте сценарій оновлення 2 нижче. | Так |
| Усі попередні версії | Ні, перегляньте сценарій оновлення 3 нижче | Так |
* Налаштування та інформація про ліцензію будуть збережені
Сценарії оновлення
- У мене версія 7.3 – 10.x ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus, і я хочу перейти на Windows 10 — що мені робити?
Ви можете перейти на Windows 10 з встановленим продуктом ESET. Всі налаштування та ліцензійні дані будуть збережені. - У мене версія 6.5.2132.x до 6.6.x ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus, і я хочу перейти на Windows 10 — що мені робити?
Ми рекомендуємо перейти на останню версію продукту ESET і переконатися, що ви використовуєте останні оновлення системи виявлення, перш ніж переходити на Windows 10.
Windows 10 20H1 більше не підтримується, однак ви можете перейти на Windows 10 з версією збірки Windows 10 до 1909.
- У мене версія продукту, яка не є у списку рекомендованих для оновлення до Windows 10. Я все одно хочу перейти на Windows 10, що мені робити?
Ми рекомендуємо вам оновити продукт ESET до актуальної версії і переконатися, що ви використовуєте останні оновлення механізму виявлення перед оновленням до Windows 10. Після оновлення до Windows 10 вам буде запропоновано оновити продукт ESET до актуальної версії.Натисніть OK, щоб перейти на вебсторінку, де можна завантажити актуальну версію продукту ESET. Всі налаштування та інформація про ліцензію будуть автоматично перенесені. Якщо в процесі оновлення виникнуть проблеми, зверніться до служби технічної підтримки ESET.
Відомі проблеми
Перегляньте список відомих проблем з продуктами ESET і Windows 10.
