[KB3749] Actualizare la Windows 10 cu produsul ESET endpoint instalat

NOTĂ:

Această pagină a fost tradusă de un computer. Faceți clic pe Română în secțiunea Limbi din această pagină pentru a afișa textul original. Dacă vi se pare că ceva nu este clar, vă rugăm să contactați serviciul de asistență locală.

Problema

Soluție

Utilizatori casnici: Actualizați la Windows 10 cu produsul ESET Windows home instalat.

Efectuați actualizarea la cea mai recentă versiune a produselor ESET pentru puncte finale

Suport pentru Windows 10

Toate versiunile suportate în prezent ale produselor ESET endpoint sunt compatibile cu Windows 10.

Pentru o listă completă a produselor suportate și a definițiilor nivelului de suport, consultați politica ESET End of Life pentru produsele de business.

Vă recomandăm cu tărie să faceți upgrade la cea mai recentă versiune a produsului ESET înainte de a face upgrade la Windows 10. Actualizarea produsului ESET pentru puncte terminale înainte de a face upgrade la Windows 10 vă va ajuta să vă asigurați că acesta este compatibil cu Windows 10, precum și să păstrați intacte setările produsului ESET și informațiile despre licență.

  1. Faceți clic aici pentru instrucțiuni de verificare a versiunii produsului dumneavoastră.

  2. Actualizați produsul ESET endpoint la cea mai recentă versiune.


Compatibilitatea produselor ESET endpoint cu Windows 10

Produs Compatibil cu Windows 10 Setări*
ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 7.3 - 11.x Da, puteți face upgrade la Windows 10 acum. Consultați scenariul de actualizare 1 de mai jos. Da
ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus 6.5.2132.x până la 6.6.x
Produsul ESET business nu mai este suportat

Aceste versiuni ale produselor ESET endpoint se află în prezent în starea End of Life și nu mai sunt suportate.

Pentru o listă completă a produselor suportate și a definițiilor nivelurilor de suport, consultați politica ESET End of Life pentru produsele de business.

Upgrade ESET business products

Da, puteți face upgrade la Windows 10, dar cea mai recentă versiune posibilă de Windows 10 este versiunea 1909 (sau 19H2). Consultați scenariul de actualizare 2 de mai jos. Da
Toate versiunile anterioare
Produsul ESET business nu mai este suportat

Aceste versiuni ale produselor ESET pentru puncte terminale se află în prezent în starea End of Life și nu mai sunt acceptate.

Pentru o listă completă a produselor suportate și a definițiilor nivelurilor de asistență, consultați politica ESET End of Life pentru produsele de business.

Upgrade ESET business products

Nu, consultați scenariul de actualizare 3 de mai jos. Da

* Se păstrează setările și informațiile despre licență

Utilizatori Windows 10 Education

Versiunile anterioare ale produselor ESET nu pot fi migrate la Windows 10 Education build.

Vă recomandăm să instalați cea mai recentă versiune a unui produs ESET după actualizarea la Windows 10 Education.


Scenarii de actualizare

  1. Am versiunea 7.3 - 11.x a ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus și doresc să fac upgrade la Windows 10 - ce trebuie să fac?
    Produsele ESET Endpoint 8.0 și cele anterioare nu mai sunt suportate. Vă recomandăm să faceți upgrade la cea mai recentă versiune a produsului ESET și să vă asigurați că utilizați cele mai recente actualizări ale motorului de detecție înainte de a face upgrade la Windows 10.
    Puteți face upgrade la Windows 10 cu produsul ESET instalat. Toate setările și informațiile despre licență vor fi păstrate.

  2. Am versiunea 6.5.2132.x până la 6.6.x a ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus și doresc să fac upgrade la Windows 10 - ce trebuie să fac?
    Produsele ESET Endpoint 8.0 și cele anterioare nu mai sunt suportate. Vă recomandăm să faceți upgrade la cea mai recentă versiune a produsului ESET și să vă asigurați că utilizați cele mai recente actualizări ale motorului de detecție înainte de a face upgrade la Windows 10.
    Windows 10 20H1 nu mai este suportat, totuși, puteți face upgrade la Windows 10 cu versiunea de build Windows 10 până la 1909.
  3. Am o versiune de produs care nu este aprobată pentru actualizarea la Windows 10. Vreau totuși să fac upgrade la Windows 10 - ce ar trebui să fac?
    Aceste versiuni de produse ESET endpoint nu mai sunt acceptate. Vă recomandăm să faceți upgrade la cea mai recentă versiune a produsului ESET și să vă asigurați că utilizați cele mai recente actualizări ale motorului de detecție înainte de a face upgrade la Windows 10. Vi se va solicita să faceți upgrade la cea mai recentă versiune a produsului ESET după ce faceți upgrade la Windows 10.

Faceți clic pe OK pentru a fi redirecționat către o pagină web de unde puteți descărca cea mai recentă versiune a produsului dumneavoastră ESET. Toate setările și informațiile despre licență vor fi transferate automat. Dacă întâmpinați probleme în timpul procesului de actualizare, contactați asistența tehnică ESET.

Figura 1-1

Probleme cunoscute

Consultați probleme cunoscute cu produsele ESET și Windows 10.