[KB3749] Prechod na Windows 10 s nainštalovaným produktom ESET pre koncové zariadenia

• Prechod na Windows 10
• Kompatibilita produktov ESET Endpoint so systémom Windows 10
• Aktualizačné scenáre
• Známe problémy

Domáci používatelia: Prechod na Windows 10 s nainštalovaným produktom ESET pre systém Windows určeným pre domácnosti.

Aktualizujte produkty ESET pre koncové zariadenia na najnovšiu verziu

Dôrazne vám odporúčame pred prechodom na systém Windows 10 najskôr aktualizovať váš produkt ESET na najnovšiu dostupnú verziu. Aktualizovanie vášho produktu ESET Endpoint ešte pred prechodom na Windows 10 vám zabezpečí, že produkt bude so systémom Windows 10 plne kompatibilný a že vaše nastavenia programu a licenčné údaje zostanú v produkte zachované.

1. Kliknutím sem si zobrazte inštrukcie, ako zistiť verziu vášho produktu ESET.

2. Aktualizujte svoj produkt ESET Endpoint na najnovšiu verziu.

• Aktualizácia jednotlivo na pracovných staniciach
• Aktualizácia produktov ESET pre koncové zariadenia cez ESET PROTECT alebo ESET PROTECT On‑Prem

Kompatibilita produktov ESET Endpoint so systémom Windows 10

*Zachovanie nastavení a licenčných údajov

Aktualizačné scenáre

1. Používam ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus vo verzii 7.3 – 11.x a chcem prejsť na systém Windows 10 – ako mám postupovať?
   Produkty ESET pre koncové zariadenia do verzie 8.0 už nie sú podporované. Odporúčame vám pred prechodom na systém Windows 10 najskôr aktualizovať váš produkt ESET na najnovšiu verziu a uistiť sa, že produkt má stiahnuté najnovšie aktualizácie detekčného jadra.
   Prechod na Windows 10 je možný s nainštalovaným programom ESET. Všetky nastavenia a informácie týkajúce sa licencie ostanú zachované.
   
   
2. Používam ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus vo verzii 6.5.2132.x – 6.6.x a chcem prejsť na systém Windows 10 – ako mám postupovať?
   Produkty ESET pre koncové zariadenia do verzie 8.0 už nie sú podporované. Odporúčame vám pred prechodom na systém Windows 10 najskôr aktualizovať váš produkt ESET na najnovšiu verziu a uistiť sa, že produkt má stiahnuté najnovšie aktualizácie detekčného jadra.
   Windows 10 20H1 podporovaný nie je, no môžete prejsť na Windows 10 maximálne vo verzii 1909.
    
3. Používam verziu produktu ESET, ktorá nie je kompatibilná s Windows 10. Ako mám postupovať, ak chcem prejsť na Windows 10?
   Tieto verzie produktov ESET pre koncové zariadenia už nie sú podporované. Odporúčame vám pred prechodom na systém Windows 10 najskôr aktualizovať váš produkt ESET na najnovšiu verziu a uistiť sa, že produkt má stiahnuté najnovšie aktualizácie detekčného jadra. Po prechode na systém Windows 10 budete vyzvaný aktualizovať váš produkt ESET na najnovšiu verziu.

Kliknite na OK a budete presmerovaný na webovú stránku, z ktorej si môžete stiahnuť najnovšiu verziu svojho produktu ESET. Všetky nastavenia a licenčné údaje sa automaticky prenesú. Ak pri prechode na Windows 10 s produktom ESET narazíte na problém, kontaktujte technickú podporu spoločnosti ESET.

Známe problémy

Prezrite si známe problémy s produktmi ESET a systémom Windows 10.