[KB6992] Ako nainštalovať alebo aktualizovať produkt ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus na klientskom počítači? (7.x)

Problém

  • Stiahnutie a inštalácia produktu ESET Endpoint Security alebo ESET Endpoint Antivirus na klientskej pracovnej stanici
  • Aktualizácia produktu ESET Endpoint Security alebo ESET Endpoint Antivirus vo verzii 6.x alebo 7.x na najnovšiu verziu

Riešenie

 Používate Mac? Kliknite sem pre inštrukcie.

 Ak používate ESET Security Management Center (ESMC): kliknite sem pre inštrukcie.

Ak aktualizujete ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus z verzie 5.x, prečítajte si tento článok Databázy znalostí: Ktoré verzie produktov ESET Endpoint je možné aktualizovať na verziu 6?

  1. V nasledujúcej tabuľke kliknite na odkaz zodpovedajúci verzii vášho operačného systému pre stiahnutie inštalačného súboru ESET Endpoint Security alebo ESET Endpoint Antivirus:

    64-bitová verzia 32-bitová verzia 
    ESET Endpoint Security bez nástroja AV Remover ESET Endpoint Security bez nástroja AV Remover
    ESET Endpoint Security s nástrojom AV Remover ESET Endpoint Security s nástrojom AV Remover
    ESET Endpoint Antivirus bez nástroja AV Remover ESET Endpoint Antivirus bez nástroja AV Remover
    ESET Endpoint Antivirus s nástrojom AV Remover ESET Endpoint Antivirus s nástrojom AV Remover

    Ktorú verziu (32- alebo 64-bitovú) si mám stiahnuť?
     
  2. Pred stiahnutím inštalačného súboru si vždy vytvorte nový priečinok, do ktorého budete následne môcť inštalátor uložiť alebo premiestniť.
     
  3. Dvakrát kliknite na stiahnutý inštalačný súbor, čím spustíte Sprievodcu inštaláciou. Ak používate nástroj kontroly používateľských účtov Windows (UAC), budete počas inštalácie vyzvaný v ďalších dialógových oknách, aby ste potvrdili, že chcete nainštalovať program ESET a akékoľvek súvisiace ovládače zariadení.
     
  4. Keď sa otvorí Sprievodca inštaláciou, označte možnosť Želám si odinštalovať nekompatibilné bezpečnostné produkty a kliknite na tlačidlo Pokračovať.

Obrázok 1-1

  1. Prečítajte si licenčnú dohodu s koncovým používateľom a ak súhlasíte s uvedenými podmienkami, kliknite na tlačidlo Súhlasím.

Obrázok 1-2

  1. ESET AV Remover vás upozorní, ak sa nájdu aplikácie, ktoré je potrebné odstrániť. Pokiaľ sa nenájdu žiadne aplikácie, kliknite na tlačidlo Pokračovať v inštalácii. Ak potrebujete odstrániť antivírusovú aplikáciu, pridajte si tento článok vo vašom internetovom prehliadači medzi záložky, aby ste sa k nemu mohli vrátiť po reštarte počítača, a následne odstráňte nájdenú aplikáciu podľa pokynov uvedených na obrazovke. Po dokončení tohto procesu pokračujte ďalej na krok č. 7.

Obrázok 1-3

  1. Odporúčame možnosť  Zapnúť ESET LiveGrid® systém spätnej väzby ponechať zapnutú. Čo je ESET Live Grid?
     
  2. V časti Detekcia potenciálne nechcených aplikácií si vyberte jednu z uvedených možností (Čo je to potenciálne nechcená aplikácia?) a kliknite na tlačidlo Inštalovať. Ak sa neskôr rozhodnete, že chcete toto nastavenie zmeniť, budete mať možnosť tak urobiť v Rozšírených nastaveniach.

Obrázok 1-4

  1. V okne Inštalácia bola úspešná kliknite na tlačidlo Hotovo.

Obrázok 1-5

  1. Po dokončení inštalácie budete vyzvaný k aktivácii produktu. Kliknite na Použiť zakúpený licenčný kľúč a do prázdneho poľa zadajte váš licenčný kľúč. Potom kliknite na tlačidlo Pokračovať. Ak aktualizujete váš produkt z predchádzajúcej verzie, v ktorej sa na aktiváciu používalo prihlasovacie meno a heslo, môžete tieto údaje skonvertovať na licenčný kľúč pomocou portálu ESET License Administrator. Ak ste váš licenčný kľúč (alebo prihlasovacie meno a heslo) vydaný spoločnosťou ESET zabudli alebo stratili, kliknite sem pre jeho opätovné zaslanie.

Poznámka:

Váš bezpečnostný produkt ESET komunikuje so zdrojmi na internete pomocou protokolu HTTP cez port 80. Aby mohla prebehnúť aktivácia, váš produkt musí byť schopný pripojiť sa na aktivačné servery spoločnosti ESET. Podrobnejšie informácie nájdete v nasledujúcom článku: Ktoré porty a adresy treba povoliť, ak používam firewall od iného výrobcu?

  1. Ak bola aktivácia úspešná, kliknite na tlačidlo Hotovo.

Kontaktujte nás

02/322 44 444 (pracovné dni 8:00-18:30)