[KB7727] Inštalácia a aktualizácia produktu ESET Endpoint Security alebo ESET Endpoint Antivirus na klientskej pracovnej stanici (Windows)

Problém

Riešenie

Používatelia systému macOS: Inštalácia najnovšej verzie produktu ESET Endpoint Security for macOS na klientskej pracovnej stanici

Používatelia konzoly ESET PROTECT/ESET PROTECT On‑Prem: Nasadenie a aktualizácia produktov ESET pre koncové zariadenia cez ESET PROTECT alebo ESET PROTECT On‑Prem

1. V nasledujúcej tabuľke kliknite na odkaz zodpovedajúci verzii vášho operačného systému pre stiahnutie inštalačného súboru ESET Endpoint Security alebo ESET Endpoint Antivirus:

   Ktorú verziu produktu (32-bitovú, 64-bitovú alebo 64-bitovú pre zariadenia s procesorom ARM) si mám stiahnuť?

   Základné inštalátory

   V tabuľkách nižšie sú uvedené odkazy na stiahnutie základných inštalátorov produktov ESET Endpoint.

   Po základnej inštalácii si ESET Endpoint automaticky stiahne moduly. Ak sa počas inštalácie vyskytne problém s pripojením na internet, ESET Endpoint zobrazí červené hlásenie upozorňujúce na problém s aktualizáciami modulov. Kliknutím na položku Aktualizácia → Overiť dostupnosť aktualizácií spustite aktualizáciu modulov.

   Môžete si tiež stiahnuť kompletné inštalátory MSI pre produkty ESET pre koncové zariadenia.

   Produkt	64‑bitová verzia	32‑bitová verzia	64‑bitová verzia (ARM)
   Inštalátor ESET Endpoint Security bez nástroja AV Remover (.msi)	Stiahnuť	Stiahnuť	Stiahnuť
   Inštalátor ESET Endpoint Security s nástrojom AV Remover (.exe)	Stiahnuť	Stiahnuť	–

   Produkt	64‑bitová verzia	32‑bitová verzia	64‑bitová verzia (ARM)
   Inštalátor ESET Endpoint Antivirus bez nástroja AV Remover (.msi)	Stiahnuť	Stiahnuť	Stiahnuť
   Inštalátor ESET Endpoint Antivirus s nástrojom AV Remover (.exe)	Stiahnuť	Stiahnuť	–

2. Pred spustením inštalačného balíka si vytvorte nový priečinok, do ktorého následne inštalátor uložte alebo premiestnite. Nižšie uvedené inštrukcie sa týkajú produktu ESET Endpoint Security s nástrojom ESET AV Remover.

   Odlišní sprievodcovia inštaláciou

   Nižšie uvedené inštrukcie sa týkajú produktu ESET Endpoint Security s nástrojom ESET AV Remover.

   Sprievodca inštaláciou pre ESET Endpoint Security bez nástroja ESET AV Remover vyzerá mierne odlišne a neobsahuje nastavenia pre ESET AV Remover.

   Dvakrát kliknite na stiahnutý inštalačný súbor, čím spustíte sprievodcu inštaláciou. Ak používate nástroj kontroly používateľských účtov Windows (UAC), počas inštalácie sa vám v ďalších dialógových oknách zobrazí výzva, aby ste potvrdili, že chcete nainštalovať program ESET a akékoľvek súvisiace ovládače zariadenia.

3. Z roletového menu vyberte preferovaný jazyk produktu. Ak chcete použiť nástroj ESET AV Remover, môžete tiež označiť možnosť Želám si odinštalovať nekompatibilné bezpečnostné produkty, prípadne označenie zrušte. Kliknite na Pokračovať.

   

4. Prečítajte si licenčnú dohodu s koncovým používateľom pre nástroj ESET AV Remover a kliknite na Prijať.

   

5. ESET AV Remover vás upozorní, ak sa nájdu aplikácie, ktoré je potrebné odstrániť. Kliknite na tlačidlo Pokračovať.
   

   

6. Pokiaľ sa nenájdu žiadne aplikácie, kliknite na tlačidlo Pokračovať v inštalácii.

   Ak potrebujete odstrániť antivírusovú aplikáciu, pridajte si tento článok vo vašom internetovom prehliadači medzi záložky, aby ste sa k nemu mohli vrátiť po reštarte počítača, a následne odstráňte nájdenú aplikáciu podľa pokynov uvedených na obrazovke. Po dokončení tohto procesu pokračujte ďalej na krok č. 8.
   

   

7. Kliknite na Povoliť všetko a pokračovať. Tieto nastavenia možno neskôr zmeniť v rámci rozšírených nastavení.

   • Čo je ESET LiveGrid?
   • Čo je potenciálne nechcená aplikácia?
     
     

   

8. Kliknite na Dokončiť.

   

9. Kliknite na možnosť Použiť zakúpený licenčný kľúč a aktivujte produkt.

   Aktivácia produktu

   Váš bezpečnostný produkt ESET komunikuje so zdrojmi na internete pomocou protokolu HTTP cez port 80. Aby mohla prebehnúť aktivácia, váš produkt musí byť schopný pripojiť sa na aktivačné servery spoločnosti ESET.

   Podrobnejšie informácie nájdete v nasledujúcom článku: Aké porty a adresy je potrebné povoliť, ak popri produkte ESET používam firewall od iného výrobcu?

   

10. Zadajte alebo skopírujte a vložte svoj licenčný kľúč a kliknite na Pokračovať.

    Ak neviete nájsť svoj licenčný kľúč vydaný spoločnosťou ESET, obnovte si ho.

    

11. Kliknite na Hotovo.

    

12. Váš produkt ESET pre Windows bol úspešne nainštalovaný.