[KB7727] Menginstal atau meningkatkan ESET Endpoint Security atau ESET Endpoint Antivirus pada perangkat klien (Windows)

Masalah

Solusi

Solusi terkait: pengguna macOS | Pengguna terkelola

1. Klik tautan pada tabel di bawah ini untuk mengunduh penginstal aplikasi titik akhir ESET untuk sistem operasi Anda. Jika diperlukan, verifikasi versi aplikasi titik akhir ESET yang harus Anda unduh.

   Penginstal tipis tersedia di bawah ini

   Tabel-tabel di bawah ini berisi tautan unduhan untuk penginstal tipis.

   Penginstal tipis adalah paket instalasi kecil yang mengunduh semua modul aplikasi yang diperlukan dari server ESET selama atau segera setelah instalasi. Oleh karena itu, diperlukan koneksi internet yang aktif agar penginstalan berhasil.

   Jika terjadi masalah konektivitas internet selama penginstalan atau segera setelahnya, aplikasi ESET Endpoint akan menampilkan pesan peringatan berwarna merah yang mengindikasikan adanya masalah pada pembaruan modul. Ketika koneksi sudah pulih, klik Perbarui → Periksa pembaruan.

   Jika diperlukan, unduh penginstal MSI lengkap untuk aplikasi titik akhir ESET.

   Aplikasi	64-bit	32-bit	ARM 64-bit
   Penginstal Keamanan Titik Akhir ESET tanpa Penghapus AV (.msi)	Unduh	Unduh	Unduh
   Penginstal Keamanan Titik Akhir ESET dengan Penghapus AV (.exe)	Unduh	Unduh	-

   Aplikasi	64-bit	32-bit	ARM 64-bit
   Penginstal Antivirus Titik Akhir ESET tanpa Penghapus AV (.msi)	Unduh	Unduh	Unduh
   Penginstal ESET Endpoint Antivirus dengan Penghapus AV (.exe)	Unduh	Unduh	-

2. Buat folder khusus untuk penginstal dan simpan atau pindahkan penginstal ke folder tersebut sebelum menjalankannya.

   Alur penginstalan yang berbeda

   Penginstal ESET Endpoint Security dengan ESET AV Remover digunakan sebagai contoh untuk petunjuk penginstalan di bawah ini.

   Alur untuk penginstal lain mungkin terlihat sedikit berbeda dan mungkin tidak menyertakan pengaturan ESET AV Remover.

3. Klik dua kali penginstal untuk menjalankannya.

   Kontrol Akun Pengguna Windows (UAC)

   Jika Anda menggunakan Kontrol Akun Pengguna Windows (UAC), Anda akan diminta untuk membuka kotak dialog tambahan selama penginstalan. Saat diminta, konfirmasikan bahwa Anda ingin menginstal ESET dan semua driver perangkat terkait.

4. Pilih bahasa penginstalan dan klik Lanjutkan. Jika Anda tidak ingin menghapus aplikasi keamanan lain, hapus centang pada kotak centang di samping Saya ingin menghapus aplikasi keamanan yang tidak kompatibel.

   

5. Baca Ketentuan Penggunaan dan klik Terima.

   

6. Tunggu hingga pemindaian aplikasi keamanan selesai. Anda akan diberi tahu jika ada aplikasi yang akan dihapus. Klik Lanjutkan.

   

7. Jika tidak ada aplikasi yang ditemukan, klik Lanjutkan ke Instalasi. Jika ditemukan aplikasi keamanan lain, ikuti petunjuk di layar untuk menghapusnya.

   

8. Klik Izinkan semua dan lanjutkan. Anda dapat mengubah pengaturan perlindungan di Pengaturan Lanjutan. Pelajari lebih lanjut tentang LiveGrid atau .

   

9. Klik Selesai.

   

10. Klik Gunakan kunci aktivasi yang dibeli.

    

11. Ketik atau salin/tempel kunci aktivasi Anda dan klik Lanjutkan. Jika perlu, pulihkan kunci aktivasi Anda.

    

12. Klik Selesaikan perubahan.

    Masalah aktivasi produk

    Aplikasi ESET Anda harus berkomunikasi dengan server aktivasi ESET untuk mengaktifkan langganan dan berfungsi dengan benar. Komunikasi ini berlangsung melalui internet menggunakan protokol HTTP standar pada port 80 atau HTTPS pada port 443.

    Jika Anda mengalami masalah selama aktivasi, pastikan lalu lintas keluar pada port 80 dan 443 ke server aktivasi ESET diizinkan di firewall Anda. Jika akses ke server ini diblokir, aktivasi produk mungkin gagal.

    Untuk informasi lebih lanjut, lihat Port dan alamat yang diperlukan untuk menggunakan aplikasi ESET Anda dengan firewall pihak ketiga.

    

Aplikasi titik akhir ESET Windows Anda telah berhasil diinstal.