[KB7727] Installera eller uppgradera ESET Endpoint Security eller ESET Endpoint Antivirus på en klientenhet (Windows)

Utgåva

Lösning för problemet

Relaterade lösningar: macOS users | Managed users

1. Klicka på en länk i tabellen nedan för att hämta installationsprogrammet för ESET Endpoint-programmet för ditt operativsystem. Om det behövs kan du verifiera vilken version av ESET Endpoint-programmet du ska ladda ner.

   Tunna installatörer tillgängliga nedan

   Tabellerna nedan innehåller nedladdningslänkar för tunna installatörer.

   En tunn installatör är ett litet installationspaket som hämtar alla nödvändiga programmoduler från ESET-servrar under eller omedelbart efter installationen. På grund av detta krävs en aktiv internetanslutning för att installationen ska kunna slutföras.

   Om ett problem med internetanslutningen uppstår under installationen eller strax efteråt visar ESET Endpoint-programmet ett rött varningsmeddelande som indikerar ett problem med moduluppdateringar. När anslutningen har återställts klickar du på Uppdatera → Sök efter uppdateringar.

   Om det behövs, ladda ner en fullständig MSI-installation för ESET Endpoint-applikationer.

   Applikation	64-bitars	32-bitars	ARM 64-bitars
   Installationsprogram för ESET Endpoint Security utan AV Remover (.msi)	Ladda ner	Ladda ner till	Nedladdning
   Installationsprogram för ESET Endpoint Security med AV Remover (.exe)	Ladda ner	Ladda ner	-

   Applikation	64-bitars	32-bitars	ARM 64-bitars
   Installationsprogram för ESET Endpoint Antivirus utan AV-borttagare (.msi)	Ladda ner	Ladda ned	Nedladdning
   Installationsprogram för ESET Endpoint Antivirus med AV Remover (.exe)	Ladda ner	Ladda ner	-

2. Skapa en särskild mapp för installationsprogrammet och spara eller flytta installationsprogrammet till mappen innan du kör det.

   Olika installationsflöden

   Installationsprogrammet för ESET Endpoint Security med ESET AV Remover används som exempel för installationsinstruktionerna nedan.

   Flödet för de andra installationsprogrammen kan se något annorlunda ut och kanske inte inkluderar inställningarna för ESET AV Remover.

3. Dubbelklicka på installationsprogrammet för att köra det.

   Kontroll av användarkonto i Windows (UAC)

   Om du använder Windows User Account Control (UAC) kommer du att uppmanas av ytterligare dialogrutor under installationen. Bekräfta att du vill installera ESET och alla tillhörande drivrutiner när du uppmanas att göra det.

4. Välj installationsspråk och klicka på Fortsätt. Om du inte vill ta bort andra säkerhetsprogram avmarkerar du kryssrutan bredvid Jag vill avinstallera inkompatibla säkerhetsprogram.

   

5. Läs igenom användarvillkoren och klicka på Acceptera.

   

6. Vänta tills sökningen efter säkerhetsprogram är klar. Du kommer att få ett meddelande om det finns några program som ska tas bort. Klicka på Fortsätt.

   

7. Om inga program hittas klickar du på Fortsätt till installation. Om andra säkerhetsprogram hittades följer du anvisningarna på skärmen för att ta bort dem.

   

8. Klicka på Tillåt alla och fortsätt. Du kan senare ändra skyddsinställningarna i de avancerade inställningarna. Läs mer om LiveGrid eller potentially unwanted applications.

   

9. Klicka på Klar.

   

10. Klicka på Använd en inköpt aktiveringsnyckel.

    

11. Skriv eller kopiera/klistra in din aktiveringsnyckel och klicka på Fortsätt. Om det behövs, återställ din aktiveringsnyckel.

    

12. Klicka på Slutför ändring.

    Problem med produktaktivering

    Din ESET-applikation måste kommunicera med ESET:s aktiveringsservrar för att aktivera din prenumeration och fungera korrekt. Denna kommunikation sker över internet med hjälp av standardprotokollet HTTP på port 80 eller HTTPS på port 443.

    Om du upplever problem under aktiveringen ska du kontrollera att utgående trafik på portarna 80 och 443 till ESET:s aktiveringsservrar tillåts på din brandvägg. Om åtkomsten till dessa servrar är blockerad kan produktaktiveringen misslyckas.

    Mer information finns i Portar och adresser som krävs för att använda din ESET-applikation med en brandvägg från tredje part.

    

Din ESET Windows endpoint-applikation har installerats framgångsrikt.