[KB7727] Installere eller oppgradere ESET Endpoint Security eller ESET Endpoint Antivirus på en klientenhet (Windows)

Problemstilling

Løsning

Relaterte løsninger: macOS-brukere | Managed-brukere

1. Klikk på en lenke i tabellen nedenfor for å laste ned et installasjonsprogram for ESET-sluttpunktprogram for operativsystemet ditt. Hvis det er nødvendig, verify which version of the ESET endpoint application you should download.

   Tynne installatører tilgjengelig nedenfor

   Tabellene nedenfor inneholder nedlastingslenker for tynne installasjonsprogrammer.

   Et tynt installasjonsprogram er en liten installasjonspakke som laster ned alle nødvendige programmoduler fra ESET-servere under eller umiddelbart etter installasjonen. På grunn av dette kreves det en aktiv Internett-tilkobling for å fullføre installasjonen.

   Hvis det oppstår et problem med Internett-tilkoblingen under installasjonen eller kort tid etterpå, vil ESET Endpoint-programmet vise en rød advarsel som indikerer et problem med moduloppdateringer. Når tilkoblingen er gjenopprettet, klikker du på Oppdater → Se etter oppdateringer.

   Hvis det er nødvendig, last ned et fullstendig MSI-installasjonsprogram for ESET Endpoint-applikasjoner.

   Applikasjon	64-bit	32-bit	ARM 64-bit
   Installasjonsprogram for ESET Endpoint Security uten AV Remover (.msi)	Last ned	Last ned	Last ned
   Installasjonsprogram for ESET Endpoint Security med AV Remover (.exe)	Last ned	Last ned	-

   Applikasjon	64-bit	32-bit	ARM 64-bit
   Installasjonsprogram for ESET Endpoint Antivirus uten AV Remover (.msi)	Last ned	Nedlasting	Nedlasting
   Installasjonsprogram for ESET Endpoint Antivirus med AV Remover (.exe)	Last ned	Last ned	-

2. Opprett en egen mappe for installasjonspakken, og lagre eller flytt installasjonsprogrammet til mappen før du kjører det.

   Ulike installasjonsflyter

   Installasjonsprogrammet for ESET Endpoint Security med ESET AV Remover brukes som eksempel for installasjonsinstruksjonene nedenfor.

   Flyten for de andre installasjonsprogrammene kan se litt annerledes ut og inkluderer kanskje ikke innstillingene for ESET AV Remover.

3. Dobbeltklikk på installasjonsprogrammet for å kjøre det.

   Windows brukerkontokontroll (UAC)

   Hvis du bruker Windows User Account Control (UAC), vil du bli bedt om å åpne flere dialogbokser under installasjonen. Når du blir bedt om det, bekrefter du at du vil installere ESET og eventuelle tilknyttede enhetsdrivere.

4. Velg installasjonsspråk og klikk på Fortsett. Hvis du ikke vil fjerne andre sikkerhetsprogrammer, fjerner du merket i avmerkingsboksen ved siden av Jeg vil avinstallere inkompatible sikkerhetsprogrammer.

   

5. Les vilkårene for bruk, og klikk på Godta.

   

6. Vent til skanningen etter sikkerhetsprogrammer er ferdig. Du vil bli varslet hvis det blir funnet programmer som skal fjernes. Klikk på Fortsett.

   

7. Hvis ingen programmer blir funnet, klikker du på Fortsett til installasjon. Hvis det ble funnet andre sikkerhetsprogrammer, følger du instruksjonene på skjermen for å fjerne dem.

   

8. Klikk på Tillat alle og fortsett. Du kan senere endre beskyttelsesinnstillingene i Avanserte innstillinger. Finn ut mer om LiveGrid eller potensielt uønskede programmer.

   

9. Klikk på Ferdig.

   

10. Klikk på Bruk en kjøpt aktiveringsnøkkel.

    

11. Skriv inn eller kopier/lim inn aktiveringsnøkkelen, og klikk på Fortsett. Gjenopprett aktiveringsnøkkelen om nødvendig.

    

12. Klikk på Fullfør endring.

    Problemer med produktaktivering

    ESET-programmet ditt må kommunisere med ESETs aktiveringsservere for å aktivere abonnementet ditt og fungere korrekt. Denne kommunikasjonen foregår over Internett ved hjelp av standard HTTP-protokoll på port 80 eller HTTPS på port 443.

    Hvis du opplever problemer under aktiveringen, må du kontrollere at utgående trafikk på port 80 og 443 til ESETs aktiveringsservere er tillatt i brannmuren. Hvis tilgangen til disse serverne er blokkert, kan det hende at produktaktiveringen mislykkes.

    For mer informasjon, se Porter og adresser som kreves for å bruke ESET-applikasjonen med en tredjeparts brannmur.

    

ESET Windows-sluttpunktprogrammet er installert.