[KB7727] Instalar ou atualizar o ESET Endpoint Security ou o ESET Endpoint Antivirus em um dispositivo cliente (Windows)

Problema

Solução

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1. Clique em um link na tabela abaixo para baixar o instalador de um aplicativo de endpoint da ESET para seu sistema operacional. Se necessário, verifique qual versão do aplicativo de endpoint da ESET você deve baixar.

   Thin installers disponíveis abaixo

   As tabelas abaixo contêm links para download de thin installers.

   Um instalador fino é um pequeno pacote de instalação que baixa todos os módulos de aplicativos necessários dos servidores da ESET durante ou imediatamente após a instalação. Por esse motivo, é necessária uma conexão ativa com a Internet para concluir a instalação com êxito.

   Se ocorrer um problema de conectividade com a Internet durante a instalação ou logo após, o aplicativo ESET Endpoint exibirá uma mensagem de aviso em vermelho indicando um problema com as atualizações do módulo. Quando a conexão for restaurada, clique em Atualizar → Verificar atualizações.

   Se necessário, faça o download de um instalador MSI completo para os aplicativos ESET Endpoint.

   Aplicativo	64-bit	32-bit	ARM 64-bit
   Instalador do ESET Endpoint Security sem o AV Remover (.msi)	Baixar o aplicativo	Baixar o instalador	Baixar o instalador
   Instalador do ESET Endpoint Security com AV Remover (.exe)	Baixar o instalador	Baixar	-

   Aplicativo	64 bits	32 bits	ARM 64 bits
   Instalador do ESET Endpoint Antivirus sem AV Remover (.msi)	Baixar o instalador	Baixar o instalador	Baixar o instalador
   Instalador do ESET Endpoint Antivirus com AV Remover (.exe)	Baixar o instalador	Baixar	-

2. Crie uma pasta dedicada para o instalador e salve ou mova o instalador para a pasta antes de executá-lo.

   Diferentes fluxos de instalação

   O instalador do ESET Endpoint Security com o ESET AV Remover é usado como exemplo para as instruções de instalação abaixo.

   O fluxo para os outros instaladores pode parecer ligeiramente diferente e pode não incluir as configurações do ESET AV Remover.

3. Clique duas vezes no instalador para executá-lo.

   Controle de Conta de Usuário do Windows (UAC)

   Se estiver usando o Controle de Conta de Usuário do Windows (UAC), serão solicitadas caixas de diálogo adicionais durante a instalação. Quando solicitado, confirme que deseja instalar o ESET e quaisquer drivers de dispositivo associados.

4. Selecione o idioma de instalação e clique em Continuar. Caso não deseje remover outros aplicativos de segurança, desmarque a caixa de seleção ao lado de Desejo desinstalar aplicativos de segurança incompatíveis.

   

5. Leia os Termos de Uso e clique em Aceitar.

   

6. Aguarde a conclusão da verificação dos aplicativos de segurança. Você será notificado se algum aplicativo a ser removido for encontrado. Clique em Continuar.

   

7. Se nenhum aplicativo for encontrado, clique em Continue to Installation (Continuar para a instalação). Se forem encontrados outros aplicativos de segurança, siga as instruções na tela para removê-los.

   

8. Clique em Allow all (Permitir tudo) e continue. Posteriormente, você poderá alterar as configurações de proteção nas Configurações avançadas. Saiba mais sobre o LiveGrid ou aplicativos potencialmente indesejados.

   

9. Clique em Concluído.

   

10. Clique em Use a purchased activation key (Usar uma chave de ativação comprada).

    

11. Digite ou copie/cole sua chave de ativação e clique em Continue. Se necessário, recupere sua chave de ativação.

    

12. Clique em Finish change (Concluir alteração).

    Problemas de ativação do produto

    Seu aplicativo ESET deve se comunicar com os servidores de ativação da ESET para ativar sua assinatura e funcionar corretamente. Essa comunicação ocorre pela Internet usando o protocolo HTTP padrão na porta 80 ou HTTPS na porta 443.

    Se você tiver problemas durante a ativação, verifique se o tráfego de saída nas portas 80 e 443 para os servidores de ativação da ESET é permitido em seu firewall. Se o acesso a esses servidores estiver bloqueado, a ativação do produto pode falhar.

    Para obter mais informações, consulte Portas e endereços necessários para usar seu aplicativo ESET com um firewall de terceiros.

    

Seu aplicativo de endpoint Windows da ESET foi instalado com sucesso.